Українська
EnglishEspañolFrançaisالعربيةDeutschPortuguêsItalianoفارسیBahasa IndonesiaاردوTiếng ViệtBahasa MelayuRomânăΕλληνικάहिन्दीNederlandsTürkçePolskiไทยУкраїнськаРусскийČeština한국어বাংলা

Країна визначається під час кожного нового відвідування. Ви можете вибрати країну й мову.

Супутниковий інтернет / Докладний посібник

EXPLORER 510: Wi-Fi підключено, даних немає

Окремо перевіряйте локальний доступ, реєстрацію й з’єднання даних.

FixSatellite · Оновлено

Застосовується до: EXPLORER 510 з інструкцією початку роботи редакції A; не 710. Підтвердьте прошивку й поточні умови супутникової послуги.

Знайдіть свій симптом

Що ви бачитеЩо робити далі
Відкрийте локальний інтерфейсЯкщо він недоступний, спочатку усуньте проблему локального доступу.
Прочитайте попередження та стан реєстраціїНе стирайте діагностичні дані скиданням.
Перевірте з’єднання для передавання данихРеєстрація та активне з’єднання для передавання даних — окремі перевірки.

Виконайте ці перевірки

  1. Відкрийте локальний інтерфейс

    Використовуйте налаштовану WLAN і відкрийте локальну адресу термінала; заводське значення — 192.168.0.1. Якщо адресу змінено, запитайте адміністратора.

    Що означає результат: Якщо він недоступний, спочатку усуньте проблему локального доступу.

  2. Прочитайте попередження та стан реєстрації

    Жовтий або червоний індикатор Status спрямовує вас до вебінтерфейсу. Занотуйте сповіщення та стан BGAN. Невирішені проблеми PIN-коду або реєстрації передайте власнику рахунку.

    Що означає результат: Не стирайте діагностичні дані скиданням.

  3. Перевірте з’єднання для передавання даних

    У Terminal Access або вебінтерфейсі перевірте потрібний пакет. Типове налаштування в цьому посібнику потребує ручного запуску передавання даних. Використовуйте лише пакет, схвалений власником; Streaming продовжує тарифікуватися за час з’єднання до зупинки.

    Що означає результат: Реєстрація та активне з’єднання для передавання даних — окремі перевірки.

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Не перевіряйте Streaming, не вгадуйте PIN-коди й не починайте зі скидання. Тримайтеся подалі від передавальної антени та зберігайте активний зв’язок.

Замовити техніка у США ↗

Що повідомити підтримці

Занотуйте мережу, попередження та назву пакета, перш ніж щось змінювати.

Поширені запитання

Чи EXPLORER 510 автоматично перемикається на стільникову мережу?

Редакція A описує ручний вибір між BGAN і додатковим EXPLORER Cellular Modem. Стільниковому модему потрібна окрема SIM-картка стільникового оператора. У цьому посібнику зазначено, що BGAN і виклики недоступні, коли вибрано Cellular modem. Перевірте вибрану мережу, перш ніж звинувачувати супутникову реєстрацію; не припускайте підтримки довільного USB-модема.

Чи можна відкрити термінал без застосунку на телефоні?

Посібник редакції A також описує локальний вебінтерфейс: підключіться до мережі термінала та використовуйте його незмінену типову адресу 192.168.0.1. Значок довідки посилається на посібник користувача. Доступ браузера до термінала доводить локальний доступ, а не активність супутникового сеансу передавання даних.

Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.

Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.

Моделі обладнання

Супутниковий інтернет

Cobham EXPLORER 510 ↗

Окремо перевіряйте локальний доступ, реєстрацію й з’єднання даних.