Aplica-se a: IntelliDOCK 9555 (9555ID) já instalado com Iridium 9555 original. Não PotsDOCK, DriveDOCK nem berço 9575. Manual 2015 não confirma novo 9555 USB-C; confirme com Beam/fornecedor.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Portátil funciona, registo dock não | Manual deste berço: base no assento, EJECT ao encaixar telefone. Tampa de borracha traseira não pode bloquear contacto; antena retraída no dock. Não force conector nem contacto RF de mola. Contactos gastos/danificados precisam assistência. |
| Carga vermelha/verde ou sem áudio | Carga pelo conector base; não ligue segundo carregador lateral enquanto acoplado. Bateria vazia pode gerar indicador vermelho/verde e sequência inicial com ciclo de dez minutos. Remoção repetida reinicia ciclo. Respeite 0–40°C e pare por calor anormal. |
Faça estas verificações
Compare mesmo telefone seguro
Estacione seguro e termine chamada. Compare telefone portátil ao ar livre e acoplado. Use EJECT, não puxe. Estenda antena e ligue após retirar. Registo portátil funciona/dock falha: investigar dock, antena externa ou compatibilidade.
O que significa o resultado: Manual deste berço: base no assento, EJECT ao encaixar telefone. Tampa de borracha traseira não pode bloquear contacto; antena retraída no dock. Não force conector nem contacto RF de mola. Contactos gastos/danificados precisam assistência.
Reconheça sequência de carga
Carga pelo conector base; não ligue segundo carregador lateral enquanto acoplado. Bateria vazia pode gerar indicador vermelho/verde e sequência inicial com ciclo de dez minutos. Remoção repetida reinicia ciclo. Respeite 0–40°C e pare por calor anormal.
O que significa o resultado: Falha de carga não prova conta inativa; registe energia/registo separados.
Distinga áudio e sinal
Chamada liga sem áudio: confira rota. Auscultador privado opcional tem prioridade fora do suporte; devolva sem uso. Mute vermelho na chamada: microfone silenciado, prima uma vez. Bluetooth ligado não é registo satélite.
O que significa o resultado: Não altere cablagem veículo, fusíveis, antena, emergência ou firmware para testar. RF/compatibilidade por instalador. Pare por danos, líquido, bateria inchada/calor. Nunca chamada urgente como comparação.
Quando parar e pedir ajuda
Não altere cablagem veículo, fusíveis, antena, emergência ou firmware para testar. RF/compatibilidade por instalador. Pare por danos, líquido, bateria inchada/calor. Nunca chamada urgente como comparação.
O que comunicar ao apoio
Guarde privado etiqueta dock, revisão, firmware disponível, bateria, LED/comparação. Identificadores só fornecedor.
Perguntas frequentes
Atualizar firmware do dock imediatamente?
Não. Beam verifica versões primeiro. Downgrade, apagar mensagens/reposição não são diagnósticos inofensivos.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.