इन पर लागू: मूल Iridium 9555 वाली पहले से स्थापित प्रणाली में IntelliDOCK 9555 (9555ID)। PotsDOCK, DriveDOCK या Iridium 9575 क्रैडल नहीं। 2015 मैनुअल नए USB-C 9555 संगतता प्रमाणित नहीं करता; Beam या आपूर्तिकर्ता से अलग पुष्टि करें।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
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| हाथ में चलता है; डॉक में पंजीकरण विफल | इस क्रेडल के लिए पुस्तिका पहले फ़ोन का निचला भाग सीट में रखने, फिर फ़ोन को कुंडी में दबाते समय EJECT इस्तेमाल करने को कहती है। पीछे के बाहरी एंटीना का रबर ढक्कन डॉक संपर्क में बाधा न बने और डॉक में हैंडसेट का एंटीना समेटा होना चाहिए। गलत पंक्ति में आए कनेक्टर पर बल न लगाएँ और स्प्रिंग RF संपर्क को न कुरेदें। घिसे या क्षतिग्रस्त संपर्क की सर्विस कराएँ। |
| लाल/हरी चार्जिंग बत्ती या आवाज़ नहीं | चार्जिंग डॉक के आधार कनेक्टर से होती है; डॉक में रहते हैंडसेट के बगल बिजली पोर्ट में दूसरा चार्जर न लगाएँ। बहुत खाली बैटरी लाल/हरा रिंगर संकेतक और शुरुआती चार्जिंग क्रम शुरू कर सकती है, जिसमें दस मिनट चक्र भी है। बार-बार निकालना क्रम दोबारा शुरू करता है। मैनुअल की 0–40°C बैटरी चार्जिंग सीमा रखें और असामान्य गर्मी पर रुकें। |
ये जाँच क्रम से करें
उसी हैंडसेट की सुरक्षित तुलना करें
सुरक्षित पार्क करें और सक्रिय कॉल समाप्त करें। बाहर फ़ोन का हैंडहेल्ड परिणाम डॉक वाले परिणाम से मिलाएँ। खींचने के बजाय EJECT से निकालें। निकालने के बाद हैंडसेट एंटीना खोलें और चालू करें। हैंडहेल्ड पंजीकरण चले लेकिन डॉकिंग विफल हो तो डॉक, बाहरी एंटीना मार्ग या संगतता जाँचनी चाहिए।
नतीजे का अर्थ: पहले से देखी स्थितियों में उसी मूल 9555 के हैंडसेट एंटीना की तुलना डॉक के बाहरी एंटीना मार्ग से करें। अंतर मिलने पर स्थापित डॉकिंग/संपर्क/एंटीना या संगतता की जाँच चाहिए; इससे निष्क्रिय खाते या किसी खास बदलने योग्य पुर्जे का स्वतः प्रमाण नहीं मिलता। तुलना के लिए कॉल शुरू न करें।
चार्जिंग क्रम पहचानें
चार्जिंग डॉक के आधार कनेक्टर से होती है; डॉक में रहते हैंडसेट के बगल बिजली पोर्ट में दूसरा चार्जर न लगाएँ। बहुत खाली बैटरी लाल/हरा रिंगर संकेतक और शुरुआती चार्जिंग क्रम शुरू कर सकती है, जिसमें दस मिनट चक्र भी है। बार-बार निकालना क्रम दोबारा शुरू करता है। मैनुअल की 0–40°C बैटरी चार्जिंग सीमा रखें और असामान्य गर्मी पर रुकें।
नतीजे का अर्थ: डॉक में चार्जिंग दोष उपग्रह खाता निष्क्रिय होने का प्रमाण नहीं है; बिजली और पंजीकरण अलग-अलग लिखें।
ध्वनि और सिग्नल अलग करें
कॉल जुड़े लेकिन आवाज़ न हो तो इच्छित मार्ग जाँचें। वैकल्पिक निजी हैंडसेट अपने कप से बाहर प्राथमिकता लेता है; उपयोग नहीं हो तो वापस रखें। कॉल में लाल Mute बत्ती का अर्थ माइक्रोफ़ोन म्यूट है; एक बार Mute दबाकर हटाएँ। Bluetooth कनेक्शन सैटेलाइट पंजीकरण से अलग है।
नतीजे का अर्थ: मूल मैनुअल युग्मित Bluetooth ध्वनि लिंक की आधी चमक वाली नीली बत्ती और कॉल के दौरान धीरे चमकती नीली बत्ती में अंतर करता है। privacy हैंडसेट अपने कप से बाहर होने पर ध्वनि की प्राथमिकता लेता है। लाल Mute केवल कॉल के दौरान बाहर जाने वाली आवाज़ रोकता है और कॉल समाप्त होने पर हटता है; कॉल के बाहर वही बटन दबाने से रिंगर आवाज़ बदलती है। परीक्षण कॉल करने या युग्मन मिटाने के बजाय बत्ती का अर्थ समझने के लिए पहले से देखी कॉल स्थिति इस्तेमाल करें।
कब रुकें और सहायता लें
परीक्षण के लिए वाहन वायरिंग, फ़्यूज़, एंटीना केबल, संकट सेटिंग या फ़र्मवेयर न बदलें। बाहरी RF काम और संगतता जाँच इंस्टॉलर पर छोड़ें। खराब संपर्क, तरल, बैटरी सूजन या अधिक गर्मी पर रुकें। तुलना के लिए आपातकालीन कॉल कभी न करें।
सहायता टीम को क्या बताएँ
डॉक/हैंडसेट लेबल और उपलब्ध फ़र्मवेयर, मूल विफलता का समय, पहले से देखे गए हाथ में और डॉक में पंजीकरण परिणाम, कॉल वास्तव में जुड़ी थी या नहीं, और चुना privacy/Bluetooth ध्वनि मार्ग निजी रूप से रखें। कॉल की स्थिति के साथ Mute/Bluetooth बत्ती का सटीक ढंग लिखें; ग्राहक पहचान की जानकारी आपूर्तिकर्ता के लिए निजी रखें।
आम सवाल
क्या मुझे तुरंत डॉक का फ़र्मवेयर बदलना चाहिए?
नहीं। पहले Beam से डॉक और हैंडसेट संस्करण मिलाने को कहें। हैंडसेट का संस्करण घटाना, संदेश मिटाना या फ़ैक्टरी रीसेट करना हानिरहित निदान कदम नहीं है।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।