Ισχύει για: IntelliDOCK 9555 (9555ID) σε ήδη εγκατεστημένο σύστημα με το αρχικό Iridium 9555. Δεν είναι PotsDOCK, DriveDOCK ή βάση Iridium 9575. Το εγχειρίδιο του 2015 δεν τεκμηριώνει συμβατότητα με το νεότερο USB-C 9555· επιβεβαιώστε την ξεχωριστά με την Beam ή τον προμηθευτή σας.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Λειτουργεί στο χέρι· αποτυγχάνει εγγραφή στη βάση | Για αυτή τη βάση, το εγχειρίδιο τοποθετεί τη βάση του τηλεφώνου στην υποδοχή και έπειτα χρησιμοποιεί EJECT ενώ πιέζεται το τηλέφωνο στο μάνδαλο. Το πίσω ελαστικό κάλυμμα εξωτερικής κεραίας δεν πρέπει να εμποδίζει την επαφή βάσης και η κεραία συσκευής είναι μαζεμένη όταν βρίσκεται στη βάση. Μην πιέσετε κακώς ευθυγραμμισμένο σύνδεσμο ή σκαλίσετε την ελατηριωτή επαφή RF. Αναθέστε φθαρμένες ή κατεστραμμένες επαφές σε συντήρηση. |
| Κόκκινη/πράσινη λυχνία φόρτισης ή απουσία ήχου | Η φόρτιση χρησιμοποιεί τον σύνδεσμο βάσης· μην συνδέετε δεύτερο φορτιστή στην πλαϊνή θύρα τροφοδοσίας τηλεφώνου ενώ βρίσκεται στη βάση. Μια βαθιά αποφορτισμένη μπαταρία μπορεί να προκαλέσει κόκκινη/πράσινη ένδειξη κουδουνιού και αρχική ακολουθία φόρτισης, που περιλαμβάνει κύκλο δέκα λεπτών. Η επανειλημμένη αφαίρεση επανεκκινεί αυτή την ακολουθία. Παραμείνετε εντός των ορίων φόρτισης μπαταρίας 0–40°C του εγχειριδίου και σταματήστε σε ασυνήθιστη θερμότητα. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Συγκρίνετε με ασφάλεια την ίδια συσκευή χειρός
Σταθμεύστε με ασφάλεια και τερματίστε κάθε ενεργή κλήση. Συγκρίνετε το τηλέφωνο σε χρήση στο χέρι έξω με το αποτέλεσμα στη βάση. Χρησιμοποιήστε EJECT για αποδέσμευση αντί να το τραβήξετε. Επεκτείνετε την κεραία τηλεφώνου και ενεργοποιήστε το μετά την αφαίρεση. Αν η εγγραφή στο δίκτυο λειτουργεί στο χέρι αλλά αποτυγχάνει στη βάση, χρειάζεται διερεύνηση βάσης, διαδρομής εξωτερικής κεραίας ή συμβατότητας.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Συγκρίνετε το ίδιο αρχικό 9555 στις ήδη παρατηρημένες συνθήκες, με την κεραία χειρός του έναντι της διαδρομής εξωτερικής κεραίας βάσης. Διαφορά δείχνει προς διερεύνηση εγκατεστημένης βάσης/επαφών/κεραίας ή συμβατότητας, όχι αυτόματη απόδειξη ανενεργού λογαριασμού ή συγκεκριμένου ανταλλακτικού. Μην ξεκινήσετε κλήση ως σύγκριση.
Αναγνωρίστε την ακολουθία φόρτισης
Η φόρτιση χρησιμοποιεί τον σύνδεσμο βάσης· μην συνδέετε δεύτερο φορτιστή στην πλαϊνή θύρα τροφοδοσίας τηλεφώνου ενώ βρίσκεται στη βάση. Μια βαθιά αποφορτισμένη μπαταρία μπορεί να προκαλέσει κόκκινη/πράσινη ένδειξη κουδουνιού και αρχική ακολουθία φόρτισης, που περιλαμβάνει κύκλο δέκα λεπτών. Η επανειλημμένη αφαίρεση επανεκκινεί αυτή την ακολουθία. Παραμείνετε εντός των ορίων φόρτισης μπαταρίας 0–40°C του εγχειριδίου και σταματήστε σε ασυνήθιστη θερμότητα.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Βλάβη φόρτισης στη βάση δεν αποδεικνύει ανενεργό δορυφορικό λογαριασμό· σημειώστε τροφοδοσία και εγγραφή χωριστά.
Ξεχωρίστε ήχο από σήμα
Αν η κλήση συνδέεται αλλά λείπει ο ήχος, ελέγξτε την προβλεπόμενη διαδρομή. Η προαιρετική χειροσυσκευή ιδιωτικής ακρόασης έχει προτεραιότητα όταν βρίσκεται έξω από την υποδοχή της· επιστρέψτε την όταν δεν χρησιμοποιείται. Κόκκινη λυχνία Mute κατά την κλήση σημαίνει σίγαση μικροφώνου· πατήστε Mute μία φορά για άρση. Η σύνδεση Bluetooth διαφέρει από την εγγραφή στο δορυφορικό δίκτυο.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Το αρχικό εγχειρίδιο διακρίνει συζευγμένη σύνδεση ήχου Bluetooth (μπλε μισής έντασης) από την αργά αναβοσβήνουσα μπλε κατάσταση εντός κλήσης. Η συσκευή ιδιωτικής ακρόασης έχει προτεραιότητα ήχου όταν βγει από την υποδοχή της. Το κόκκινο Mute καταστέλλει εξερχόμενο ήχο μόνο κατά κλήση και καθαρίζει όταν αυτή τελειώσει· πάτημα αυτού του κουμπιού εκτός κλήσης αντίθετα αλλάζει ένταση κουδουνίσματος. Χρησιμοποιήστε ήδη παρατηρημένη κατάσταση κλήσης για ερμηνεία λυχνίας, χωρίς δοκιμαστική κλήση ή διαγραφή συζεύξεων.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην αλλάξετε καλωδίωση οχήματος, ασφάλειες, καλωδίωση κεραίας, ρυθμίσεις κινδύνου ή υλικολογισμικό ως δοκιμή. Αναθέστε εξωτερικές εργασίες RF και ελέγχους συμβατότητας σε εγκαταστάτη. Σταματήστε σε κατεστραμμένες επαφές, υγρά, διόγκωση μπαταρίας ή υπερβολική θερμότητα. Ποτέ μην χρησιμοποιήσετε κλήση έκτακτης ανάγκης για σύγκριση.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Κρατήστε ιδιωτικά ετικέτες βάσης/συσκευής και διαθέσιμο υλικολογισμικό, αρχική ώρα αποτυχίας, ήδη παρατηρημένη εγγραφή στο χέρι έναντι βάσης, αν είχε πράγματι συνδεθεί κλήση και επιλεγμένη διαδρομή ήχου ιδιωτικής ακρόασης/Bluetooth. Καταγράψτε ακριβή μοτίβα λυχνιών Mute/Bluetooth με κατάσταση κλήσης· διατηρήστε ιδιωτικά αναγνωριστικά συνδρομητή για τον προμηθευτή.
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει να αλλάξω αμέσως υλικολογισμικό βάσης;
Όχι. Ζητήστε πρώτα από τη Beam αντιστοίχιση εκδόσεων βάσης και συσκευής. Υποβάθμιση συσκευής, διαγραφή μηνυμάτων ή εργοστασιακή επαναφορά δεν είναι αβλαβές διαγνωστικό βήμα.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.