যার জন্য প্রযোজ্য: মূল Iridium 9555-সহ আগে থেকেই স্থাপিত ব্যবস্থায় IntelliDOCK 9555 (9555ID)। এটি PotsDOCK, DriveDOCK বা Iridium 9575 ক্রেডল নয়। 2015 ম্যানুয়াল নতুন USB-C 9555-এর সামঞ্জস্য প্রতিষ্ঠা করে না; Beam বা সরবরাহকারীর কাছে আলাদাভাবে নিশ্চিত করুন।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| হ্যান্ডসেট আলাদাভাবে কাজ করে; ডকে রাখলে নিবন্ধন ব্যর্থ হয় | এই ক্রেডলে নির্দেশিকা অনুযায়ী ফোনের নিচের অংশ আসনে বসিয়ে EJECT ব্যবহার করার সময় ফোন চেপে আটকে দিতে হয়। পেছনের বাইরের অ্যান্টেনার রবারের ঢাকনা যেন ডকের সংযোগে বাধা না দেয় এবং ডকে ফোনের অ্যান্টেনা গোটানো থাকে। না-মেলা সংযোগে জোর বা স্প্রিংযুক্ত RF সংযোগ খোঁচাবেন না। ক্ষয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত সংযোগ মেরামত করান। |
| লাল/সবুজ চার্জের আলো বা অডিও নেই | চার্জিংয়ে ডকের বেস কানেক্টর ব্যবহৃত হয়; ডকে থাকা অবস্থায় হ্যান্ডসেটের পাশের পাওয়ার পোর্টে দ্বিতীয় চার্জার লাগাবেন না। অতিরিক্ত খালি ব্যাটারি লাল/সবুজ রিংগার নির্দেশক ও দশ-মিনিটের চক্রসহ প্রাথমিক চার্জিং ক্রম শুরু করতে পারে। বারবার খুললে সেই ক্রম আবার শুরু হয়। ম্যানুয়ালের 0–40°C ব্যাটারি চার্জিং সীমার মধ্যে থাকুন এবং অস্বাভাবিক তাপে থামুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
একই ফোন নিরাপদে তুলনা করুন
নিরাপদে গাড়ি পার্ক করুন এবং চলমান কল শেষ করুন। বাইরে ফোন হাতে ব্যবহার করার ফল এবং ডকে লাগানো অবস্থার ফল তুলনা করুন। টেনে খুলে নেওয়ার বদলে EJECT দিয়ে ফোন ছাড়ান। খোলার পরে হ্যান্ডসেটের অ্যান্টেনা বাড়িয়ে ফোন চালু করুন। হাতে ব্যবহারে নিবন্ধন সফল হলেও ডকে ব্যর্থ হলে ডক, বাহ্যিক অ্যান্টেনার সংযোগপথ অথবা সামঞ্জস্য পরীক্ষা করা প্রয়োজন।
ফলাফলের অর্থ: আগে দেখা অবস্থায় একই মূল 9555-এর হাতে ব্যবহার্য অ্যান্টেনা ও ডকের বাইরের অ্যান্টেনার পথ তুলনা করুন। পার্থক্য স্থাপিত ডকিং/সংযোগ/অ্যান্টেনা বা সামঞ্জস্যের তদন্ত নির্দেশ করে; নিজে থেকে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা নির্দিষ্ট বিকল্প অংশের প্রমাণ নয়। তুলনার জন্য কল শুরু করবেন না।
চার্জের ক্রম চিনুন
চার্জিংয়ে ডকের বেস কানেক্টর ব্যবহৃত হয়; ডকে থাকা অবস্থায় হ্যান্ডসেটের পাশের পাওয়ার পোর্টে দ্বিতীয় চার্জার লাগাবেন না। অতিরিক্ত খালি ব্যাটারি লাল/সবুজ রিংগার নির্দেশক ও দশ-মিনিটের চক্রসহ প্রাথমিক চার্জিং ক্রম শুরু করতে পারে। বারবার খুললে সেই ক্রম আবার শুরু হয়। ম্যানুয়ালের 0–40°C ব্যাটারি চার্জিং সীমার মধ্যে থাকুন এবং অস্বাভাবিক তাপে থামুন।
ফলাফলের অর্থ: ডকে চার্জের ত্রুটি স্যাটেলাইট অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় প্রমাণ করে না; বিদ্যুৎ ও নিবন্ধন আলাদা লিখুন।
অডিও ও সিগন্যালের সমস্যার মধ্যে পার্থক্য করুন
কল সংযুক্ত হলেও শব্দ না পাওয়া গেলে নির্ধারিত অডিওর পথ পরীক্ষা করুন। ঐচ্ছিক ব্যক্তিগত কথোপকথনের হ্যান্ডসেটটি তার ধারক থেকে তোলা থাকলে সেটি অগ্রাধিকার পায়; ব্যবহার না করলে ধারকে ফিরিয়ে রাখুন। কল চলাকালে লাল Mute বাতি জ্বলার অর্থ আপনার মাইক্রোফোন নিঃশব্দ করা আছে; তা বন্ধ করতে একবার Mute চাপুন। Bluetooth সংযোগ এবং স্যাটেলাইট নেটওয়ার্কে নিবন্ধন আলাদা বিষয়।
ফলাফলের অর্থ: মূল নির্দেশিকায় জোড়া লাগানো Bluetooth অডিও সংযোগের অর্ধেক উজ্জ্বল নীল বাতি এবং কল চলাকালে ধীরে ঝলকানো নীল বাতির পার্থক্য করা হয়েছে। ব্যক্তিগত কথোপকথনের হ্যান্ডসেটটি তার ধারক থেকে তোলা থাকলে অডিওতে অগ্রাধিকার পায়। লাল Mute শুধু কল চলাকালে বাইরে যাওয়া শব্দ বন্ধ করে এবং সেই কল শেষ হলে মিউট অবস্থা বন্ধ হয়; কলের বাইরে বোতামটি চাপলে বরং রিংয়ের শব্দের মাত্রা বদলায়। পরীক্ষার কল না করে অথবা জোড়া লাগানোর তথ্য না মুছে আগে থেকে পর্যবেক্ষণ করা কলের অবস্থা দিয়ে বাতির অর্থ বুঝুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
পরীক্ষা হিসেবে যানবাহনের তার, ফিউজ, অ্যান্টেনা কেবল, বিপদসংকেত সেটিং বা ফার্মওয়্যার বদলাবেন না। বাইরের RF কাজ ও সামঞ্জস্য পরীক্ষা ইনস্টলারকে দিন। ক্ষতিগ্রস্ত কন্টাক্ট, তরল, ব্যাটারি ফোলা বা অতিরিক্ত তাপে থামুন। তুলনায় কখনো জরুরি কল ব্যবহার করবেন না।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
ডক/ফোনের লেবেল ও পাওয়া ফার্মওয়্যার, মূল ব্যর্থতার সময়, আগে দেখা হাতে বনাম ডকে নিবন্ধন, কল সত্যিই যুক্ত হয়েছিল কি না ও নির্বাচিত ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেট/Bluetooth অডিও পথ ব্যক্তিগতভাবে রাখুন। কলের অবস্থাসহ Mute/Bluetooth আলোর হুবহু ধরন লিখুন; সরবরাহকারীর জন্য গ্রাহকের শনাক্তকারী গোপন রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
ডকের ফার্মওয়্যার কি সঙ্গে সঙ্গে বদলাব?
না। আগে Beam-কে ডক ও ফোনের সংস্করণ মিলিয়ে নিতে বলুন। ফোনের সংস্করণ নামানো, বার্তা মোছা বা কারখানার সেটিং আনা নিরীহ পরীক্ষামূলক ধাপ নয়।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।