Si applica a: IntelliDOCK 9555 (9555ID) già installato con Iridium 9555 originale. Non PotsDOCK, DriveDOCK o supporto 9575. Manuale 2015 non conferma nuovo 9555 USB-C; verifica con Beam/fornitore.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Portatile sì, registrazione dock no | Manuale di questo supporto: base nella sede, EJECT mentre agganci telefono. Copertura gomma antenna posteriore non deve bloccare contatto; antenna retratta nel dock. Non forzare connettore o contatto RF a molla. Contatti usurati/danneggiati: assistenza. |
| Carica rosso/verde o niente audio | Carica dalla base; niente secondo caricatore laterale nel dock. Batteria scarica può causare indicatore rosso/verde e sequenza iniziale con ciclo di dieci minuti. Rimozioni ripetute riavviano ciclo. Rispetta 0–40°C e fermati per calore anomalo. |
Esegui queste verifiche
Confronta stesso telefono sicuro
Parcheggia sicuro e termina chiamata. Confronta telefono portatile all’aperto e nel dock. Usa EJECT, non tirare. Estendi antenna e accendi dopo rimozione. Registrazione portatile sì/dock no: verificare dock, antenna esterna o compatibilità.
Cosa significa il risultato: Manuale di questo supporto: base nella sede, EJECT mentre agganci telefono. Copertura gomma antenna posteriore non deve bloccare contatto; antenna retratta nel dock. Non forzare connettore o contatto RF a molla. Contatti usurati/danneggiati: assistenza.
Riconosci sequenza di carica
Carica dalla base; niente secondo caricatore laterale nel dock. Batteria scarica può causare indicatore rosso/verde e sequenza iniziale con ciclo di dieci minuti. Rimozioni ripetute riavviano ciclo. Rispetta 0–40°C e fermati per calore anomalo.
Cosa significa il risultato: Guasto carica non prova account inattivo; annota energia/registrazione separati.
Distingui audio e segnale
Chiamata connessa senza audio: verifica percorso. Cornetta privata opzionale ha priorità fuori sede; riponila senza uso. Mute rosso in chiamata: microfono disattivato, premi una volta. Bluetooth connesso non è registrazione satellite.
Cosa significa il risultato: Non cambiare cablaggio veicolo, fusibili, antenna, emergenza o firmware per prova. RF/compatibilità all’installatore. Fermati per danni, liquidi, batteria gonfia/calore. Mai chiamata d’emergenza come confronto.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Non cambiare cablaggio veicolo, fusibili, antenna, emergenza o firmware per prova. RF/compatibilità all’installatore. Fermati per danni, liquidi, batteria gonfia/calore. Mai chiamata d’emergenza come confronto.
Cosa comunicare all’assistenza
Salva privato etichetta dock, revisione, firmware disponibile, batteria, LED/confronto. Identificatori solo fornitore.
Domande frequenti
Cambiare subito firmware dock?
No. Beam verifica versioni prima. Downgrade, cancellazione messaggi/reset non sono diagnosi innocue.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.