Appareils concernés: IntelliDOCK 9555 (9555ID) déjà installé avec Iridium 9555 original. Pas PotsDOCK, DriveDOCK ou berceau 9575. Notice 2015 ne confirme pas le nouveau 9555 USB-C ; vérifiez auprès de Beam/fournisseur.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Portable fonctionne ; inscription dock échoue | Notice de ce berceau : base dans siège, EJECT en enclenchant téléphone. Cache arrière d’antenne externe ne doit pas bloquer contact ; antenne rentrée dans berceau. Ne forcez pas connecteur ni contact RF à ressort. Contacts usés/abîmés : entretien qualifié. |
| Charge rouge/verte ou pas de son | Charge via base du dock ; pas de second chargeur latéral lorsque docké. Batterie très vide : voyant sonnerie rouge/vert et séquence initiale, dont cycle de dix minutes. Retraits répétés recommencent séquence. Respectez charge 0–40°C et stoppez chaleur inhabituelle. |
Effectuez ces vérifications
Comparez le même téléphone en sécurité
Stationnez en sécurité, terminez l’appel. Comparez téléphone portable dehors et résultat docké. Libérez avec EJECT, sans tirer. Déployez antenne/allumez après retrait. Portable inscrit mais dock en échec : berceau, antenne externe ou compatibilité à vérifier.
Comment interpréter le résultat: Notice de ce berceau : base dans siège, EJECT en enclenchant téléphone. Cache arrière d’antenne externe ne doit pas bloquer contact ; antenne rentrée dans berceau. Ne forcez pas connecteur ni contact RF à ressort. Contacts usés/abîmés : entretien qualifié.
Reconnaissez séquence de charge
Charge via base du dock ; pas de second chargeur latéral lorsque docké. Batterie très vide : voyant sonnerie rouge/vert et séquence initiale, dont cycle de dix minutes. Retraits répétés recommencent séquence. Respectez charge 0–40°C et stoppez chaleur inhabituelle.
Comment interpréter le résultat: Défaut charge ne prouve pas compte inactif ; notez énergie/inscription séparées.
Distinguez audio et signal
Appel connecté sans audio : vérifiez le chemin. Combiné privé optionnel prioritaire hors support ; remettez-le inutilisé. Voyant Mute rouge en appel : micro coupé, appuyez une fois. Bluetooth connecté n’est pas inscription satellite.
Comment interpréter le résultat: Ne changez câblage véhicule, fusibles, RF, détresse ou firmware pour essayer. Installateur pour antenne/compatibilité. Stop pour dommages, liquide, batterie gonflée/chaleur. Jamais appel d’urgence de comparaison.
Quand arrêter et demander de l’aide
Ne changez câblage véhicule, fusibles, RF, détresse ou firmware pour essayer. Installateur pour antenne/compatibilité. Stop pour dommages, liquide, batterie gonflée/chaleur. Jamais appel d’urgence de comparaison.
Informations à transmettre au support
Gardez privé étiquette dock, révision, logiciel disponible, batterie, LED/comparaison. Identifiants seulement fournisseur.
Questions fréquentes
Faut-il changer immédiatement le firmware ?
Non. Beam doit vérifier versions dock/téléphone. Rétrogradation, suppression messages/reset ne sont pas anodins.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.