Para sa: IntelliDOCK 9555 (9555ID) sa naka-install nang sistema na may orihinal na Iridium 9555. Hindi ito PotsDOCK, DriveDOCK o Iridium 9575 cradle. Hindi pinatutunayan ng manwal ng 2015 ang compatibility sa mas bagong USB-C 9555; hiwalay na tiyakin iyon sa Beam o iyong supplier.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Gumagana ang handheld; pumapalya ang docked registration | Para sa cradle na ito, inilalagay ng handbook ang base ng phone sa upuan, saka ginagamit ang EJECT habang idinidiin ang phone sa latch. Hindi dapat humarang ang rear external-antenna rubber cover sa dock contact at nakapasok ang handset antenna kapag docked. Huwag puwersahin ang misaligned connector o sundutin ang spring RF contact. Ipa-service ang pudpod o sirang contact. |
| Pula/berdeng charging light o walang audio | Ginagamit sa pag-charge ang base connector ng dock; huwag magkabit ng ikalawang charger sa side power port ng handset habang naka-dock. Maaaring magdulot ang bateryang lubos na naubos ng pulang/berdeng ringer indicator at paunang charging sequence, kasama ang sampung-minutong cycle. Nagsisimulang muli ang sequence na iyon kapag paulit-ulit na inaalis. Manatili sa mga limitasyon ng manwal na 0–40°C para sa pag-charge ng baterya at huminto kung may hindi pangkaraniwang init. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Ligtas na ihambing ang parehong handset
Pumarada nang ligtas at tapusin ang anumang aktibong tawag. Ihambing ang telepono sa handheld mode sa labas at ang resulta habang naka-dock. Gamitin ang EJECT upang alisin ito sa halip na hilahin. I-extend ang antenna ng handset at i-on matapos alisin. Kung gumagana ang handheld registration ngunit hindi ang docking, kailangang siyasatin ang dock, external antenna path o compatibility.
Kahulugan ng resulta: Ihambing ang parehong orihinal na 9555 sa naobserbahan nang kondisyon, gamit ang handheld antenna nito laban sa external-antenna path ng dock. Tumuturo ang pagkakaiba sa imbestigasyon ng naka-install na docking/contact/antenna o compatibility, hindi awtomatikong patunay ng inactive account o partikular na replacement part. Huwag magsimula ng tawag bilang comparison.
Kilalanin ang charging sequence
Ginagamit sa pag-charge ang base connector ng dock; huwag magkabit ng ikalawang charger sa side power port ng handset habang naka-dock. Maaaring magdulot ang bateryang lubos na naubos ng pulang/berdeng ringer indicator at paunang charging sequence, kasama ang sampung-minutong cycle. Nagsisimulang muli ang sequence na iyon kapag paulit-ulit na inaalis. Manatili sa mga limitasyon ng manwal na 0–40°C para sa pag-charge ng baterya at huminto kung may hindi pangkaraniwang init.
Kahulugan ng resulta: Hindi pinatutunayan ng docked charging fault na inactive ang satellite account; magkahiwalay na itala ang power at registration.
Ihiwalay ang audio mula sa signal
Kung nakakonekta ang tawag ngunit walang audio, tingnan ang nilalayong ruta. May priyoridad ang opsiyonal na privacy handset habang wala ito sa lalagyan; ibalik ito kapag hindi ginagamit. Nangangahulugan ang pulang Mute light habang may tawag na naka-mute ang iyong mikropono; pindutin nang isang beses ang Mute upang alisin ito. Iba ang Bluetooth connection sa satellite registration.
Kahulugan ng resulta: Ibinubukod ng orihinal na manwal ang paired Bluetooth audio link (half-intensity blue) mula sa mabagal na kumikislap na asul na in-call state nito. May audio priority ang privacy handset kapag wala sa cup nito. Pinipigil ng pulang Mute ang outgoing audio habang may tawag lamang at nawawala kapag natapos ang tawag; binabago naman ng pagpindot sa button sa labas ng tawag ang ringer volume. Gamitin ang naobserbahan nang call state upang ipakahulugan ang ilaw, nang hindi gumagawa ng test call o nagbubura ng pairing.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag baguhin ang vehicle wiring, mga fuse, antenna cabling, distress settings o firmware bilang pagsubok. Ipaubaya sa installer ang paggawa sa panlabas na RF at compatibility checks. Huminto kung may sirang contact, likido, pamamaga ng baterya o sobrang init. Huwag kailanman gumamit ng emergency call bilang paghahambing.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Pribadong panatilihin ang dock/handset label at available na firmware, orihinal na failure time, naobserbahan nang handheld at docked registration, kung talagang nakakonekta ang tawag, at napiling privacy/Bluetooth audio path. Itala ang eksaktong Mute/Bluetooth light pattern kasama ang call state; panatilihing pribado ang subscriber identifier para sa supplier.
Karaniwang tanong
Dapat ko bang baguhin agad ang dock firmware?
Hindi. Hilingin muna sa Beam na itugma ang dock at handset version. Hindi harmless diagnostic step ang handset downgrade, message deletion o factory reset.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.