対象: 初代Iridium 9555と使う設置済みIntelliDOCK 9555（9555ID）システム。PotsDOCK、DriveDOCK、Iridium 9575クレードルではありません。2015年マニュアルは新しいUSB-C 9555との互換性を確認するものではありません。Beamまたは供給元へ別途確認してください。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 手持ちは動くがドック登録失敗 | このクレードルではハンドブックは電話底面を座に置き、電話をラッチへ押しながらEJECTを使うとします。背面外部アンテナのゴムカバーがドック接点を塞がないようにし、ドック装着時は端末アンテナを収納します。ずれたコネクターを無理に扱ったり、ばね式RF接点を突いたりしないでください。摩耗・損傷接点はサービスへ任せてください。 |
| 赤・緑の充電ランプまたは音声なし | 充電にはドック底部コネクターを使います。装着中は端末側面の電源ポートへ別の充電器を接続しないでください。深放電したバッテリーでは赤/緑の着信表示と、十分間のサイクルを含む初期充電手順が始まる場合があります。取り外しを繰り返すとその手順が再開します。マニュアルの0–40°C充電制限を守り、異常な熱がある場合は中止してください。 |
これらの点検を順に行う
同じ端末を安全に比較する
安全に駐車し、通話中なら終了してください。屋外の携帯使用とドック装着時の結果を比較します。無理に引き抜かず、EJECTで取り外してください。取り外し後は本体アンテナを伸ばし、電源を入れてください。携帯時は登録でき、ドックでは失敗する場合、ドック、外部アンテナ経路、互換性の調査が必要です。
結果が意味すること: 同じ従来の9555を既に観察した条件で、端末アンテナとドック外部アンテナ経路で比較してください。差は設置ドック・接点・アンテナや適合調査を示し、無効なアカウントや特定交換部品を自動的に証明しません。比較のため通話を始めないでください。
充電順序を見分ける
充電にはドック底部コネクターを使います。装着中は端末側面の電源ポートへ別の充電器を接続しないでください。深放電したバッテリーでは赤/緑の着信表示と、十分間のサイクルを含む初期充電手順が始まる場合があります。取り外しを繰り返すとその手順が再開します。マニュアルの0–40°C充電制限を守り、異常な熱がある場合は中止してください。
結果が意味すること: ドックでの充電障害は衛星アカウント無効の証明ではありません。電源と登録を別に控えてください。
音声と信号を分ける
通話は接続するが音声がない場合は、意図する経路を確認してください。オプションの専用受話器は受け台から外すと優先されます。使わないときは戻してください。通話中の赤いMuteランプはマイク消音を意味し、Muteを一度押すと解除します。Bluetooth接続は衛星登録とは異なります。
結果が意味すること: 原マニュアルはペアリング済みBluetooth音声リンク（半分の明るさの青）と、ゆっくり青点滅する通話中状態を区別します。プライバシー受話器はカップ外で音声優先です。赤いMuteは通話中だけ送信音声を止め、通話終了で解除します。通話外のそのボタンは代わりに呼出音量を変えます。テスト通話やペアリング消去をせず、既に観察した通話状態でランプを解釈してください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
試しに車両配線、ヒューズ、アンテナケーブル、遭難設定、ファームウェアを変更しないでください。外部RF作業と互換性確認は設置業者に任せてください。接点損傷、液体、バッテリー膨張、過剰な熱がある場合は中止してください。比較のために緊急通報を使わないでください。
サポートに伝えること
ドック・端末ラベルと分かるファームウェア、元の失敗時刻、既に観察した手持ち対ドックの登録、通話が実際に接続したか、選択済みプライバシー受話器・Bluetooth音声経路を非公開で保持してください。正確なMute・Bluetoothランプパターンを通話状態とともに記録し、加入者識別子を供給元向けに非公開にしてください。
よくある質問
直ちにドックのファームウェアを変更すべきですか？
いいえ。まずBeamにドックと端末の版照合を依頼してください。端末ダウングレード、メッセージ削除、工場出荷時リセットは無害な診断手順ではありません。
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