Koskee: IntelliDOCK 9555 (9555ID) jo asennetussa järjestelmässä alkuperäisen Iridium 9555 -puhelimen kanssa. Tämä ei koske PotsDOCK- tai DriveDOCK-telakkaa eikä Iridium 9575 -telinettä. Vuoden 2015 käyttöopas ei vahvista yhteensopivuutta uudemman USB-C 9555 -puhelimen kanssa; varmista se erikseen Beamilta tai toimittajaltasi.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Puhelin toimii kädessä; rekisteröityminen telakassa epäonnistuu | Tämän telakan käyttöoppaan mukaan puhelimen pohja asetetaan paikalleen, minkä jälkeen käytetään EJECT-painiketta samalla kun puhelin painetaan lukitukseen. Takana oleva ulkoisen antennin kumisuojus ei saa estää telakan kosketusta, ja puhelimen antenni pidetään sisään työnnettynä telakassa. Älä pakota vinoa liitintä tai töki jousitettua RF-kosketinta. Huollata kuluneet tai vaurioituneet koskettimet. |
| Punainen/vihreä latausvalo tai puuttuva ääni | Lataus tapahtuu telakan pohjaliittimen kautta; älä kytke toista laturia puhelimen sivun virtaliitäntään puhelimen ollessa telakassa. Syväpurkautunut akku voi aiheuttaa soiton merkkivalon punaisen/vihreän tilan ja alustavan latausjakson, johon sisältyy kymmenen minuutin jakso. Toistuva irrottaminen käynnistää jakson uudelleen. Noudata käyttöoppaan akun latauslämpötilaa 0–40°C ja lopeta, jos laite kuumenee poikkeavasti. |
Tee nämä tarkistukset
Vertaa samaa puhelinta turvallisesti
Pysäköi turvallisesti ja lopeta mahdollinen puhelu. Vertaa puhelimen toimintaa ulkona kädessä telakassa havaittuun tulokseen. Vapauta se EJECT-painikkeella vetämättä sitä irti väkisin. Vedä puhelimen antenni ulos ja käynnistä puhelin irrottamisen jälkeen. Jos verkkoon rekisteröityminen onnistuu kädessä mutta ei telakassa, telakka, ulkoisen antennin reitti tai yhteensopivuus on tutkittava.
Mitä tulos tarkoittaa: Vertaa samaa alkuperäistä 9555-puhelinta jo havaituissa olosuhteissa käyttäen puhelimen omaa antennia ja telakan ulkoisen antennin reittiä. Ero edellyttää asennetun telakan, koskettimien, antennin tai yhteensopivuuden tutkimista; se ei automaattisesti todista liittymää suljetuksi tai tietyn varaosan tarvetta. Älä aloita puhelua vertailua varten.
Tunnista latausjakso
Lataus tapahtuu telakan pohjaliittimen kautta; älä kytke toista laturia puhelimen sivun virtaliitäntään puhelimen ollessa telakassa. Syväpurkautunut akku voi aiheuttaa soiton merkkivalon punaisen/vihreän tilan ja alustavan latausjakson, johon sisältyy kymmenen minuutin jakso. Toistuva irrottaminen käynnistää jakson uudelleen. Noudata käyttöoppaan akun latauslämpötilaa 0–40°C ja lopeta, jos laite kuumenee poikkeavasti.
Mitä tulos tarkoittaa: Telakassa ilmenevä latausvika ei todista satelliittiliittymää suljetuksi; kirjaa virransyöttö ja rekisteröityminen erikseen.
Erota ääniongelma signaaliongelmasta
Jos puhelu yhdistyy mutta ääni puuttuu, tarkista tarkoitettu äänireitti. Lisävarusteena saatava yksityisluuri saa etusijan ollessaan pois pidikkeestään; palauta se paikalleen, kun et käytä sitä. Punainen Mute-valo puhelun aikana tarkoittaa mikrofonin mykistystä; poista mykistys painamalla Mute kerran. Bluetooth-yhteys on eri asia kuin rekisteröityminen satelliittiverkkoon.
Mitä tulos tarkoittaa: Alkuperäinen käyttöopas erottaa paritetun Bluetooth-ääniyhteyden puolikirkkaan sinisen valon hitaasti vilkkuvasta sinisestä puhelunaikaisesta tilasta. Yksityisluurilla on äänen etusija sen ollessa pois pidikkeestä. Punainen Mute mykistää lähtevän äänen vain puhelun aikana, ja mykistys poistuu puhelun päättyessä; puhelun ulkopuolella sama painike muuttaa soittoäänen voimakkuutta. Tulkitse valoa jo havaitun puhelutilan perusteella soittamatta testipuhelua tai poistamatta laiteparituksia.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä muuta kokeeksi ajoneuvon johdotusta, sulakkeita, antennikaapelointia, hätäasetuksia tai laiteohjelmistoa. Jätä ulkoiset radiotaajuustyöt ja yhteensopivuustarkistukset asentajalle. Lopeta, jos koskettimet ovat vaurioituneet, laitteessa on nestettä, akku on turvonnut tai laite kuumenee liikaa. Älä koskaan käytä hätäpuhelua vertailuun.
Mitä kertoa tuelle
Säilytä yksityisesti telakan ja puhelimen tyyppikilpitiedot sekä saatavilla olevat laiteohjelmistoversiot, alkuperäinen vika-aika, jo havaitut rekisteröitymistulokset kädessä ja telakassa, tieto siitä, yhdistyikö puhelu todella, ja valittu yksityisluurin tai Bluetoothin äänireitti. Kirjaa tarkat Mute- ja Bluetooth-valokuviot sekä puhelun tila; pidä tilaajatunnisteet yksityisinä toimittajaa varten.
Yleisiä kysymyksiä
Pitäisikö telakan laiteohjelmisto vaihtaa heti?
Ei. Pyydä ensin Beamia tarkistamaan telakan ja puhelimen versioiden yhteensopivuus. Puhelimen ohjelmiston palauttaminen vanhempaan versioon, viestien poistaminen tai tehdasasetusten palautus eivät ole harmittomia vianmääritysvaiheita.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.