Gjelder for: Tata Play Binge+ sine opprinnelige og nye fjernkontroller i India, med hver sin offisielle støtteside. Dette dekker ikke HD/SD-fjernkontrollen eller andre Android TV-merker.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Mottakermenyene reagerer ikke | Kontroller friske batterier og strøm til mottakeren. Tata Plays Binge+-instruksjoner sier at TV og mottaker skal slås på, og at en hvilken som helst fjernkontrollknapp deretter trykkes for første automatiske paring. Dette er paring med Binge+-mottakeren, ikke en annen smart-TV, Fire TV eller telefon. Hvis det fortsatt svikter, bruk offisiell støtte for den aktuelle fjernkontrollen i stedet for å oppheve paring eller fabrikktilbakestille alt. |
| Mottakeren virker; TV-volum svikter | For den dokumenterte Binge+-fjernkontrollen bytter SELECT + VOL+ hvilken enhet som mottar volumkommandoer. To LED-blink angir TV-volum; fire angir mottakervolum. Gjør én bevisst endring og test resultatet. På den nye fjernkontrollen senker et kort trykk på volum ned-knappen volumet; å holde samme knapp inne i mer enn to sekunder demper lyden. Ikke diagnostiser en fastsittende knapp bare fordi et langt trykk demper lyden. |
Utfør disse kontrollene
Identifiser enheten som svikter
Test en menykommando for Binge+, deretter TV-strøm og volum med TV-ens opprinnelige fjernkontroll. Hvis menynavigering på mottakeren virker, men TV-volum ikke gjør det, kontroller oppsettet for TV-styring fremfor parabolmottaket. Identifiser om du har den opprinnelige eller nye Binge+-fjernkontrollen: den nye modellen kombinerer lavere volum og demping på én knapp.
Hva resultatet betyr: Kontroller friske batterier og strøm til mottakeren. Tata Plays Binge+-instruksjoner sier at TV og mottaker skal slås på, og at en hvilken som helst fjernkontrollknapp deretter trykkes for første automatiske paring. Dette er paring med Binge+-mottakeren, ikke en annen smart-TV, Fire TV eller telefon. Hvis det fortsatt svikter, bruk offisiell støtte for den aktuelle fjernkontrollen i stedet for å oppheve paring eller fabrikktilbakestille alt.
Kontroller hvor volumkommandoene sendes
For den dokumenterte Binge+-fjernkontrollen bytter SELECT + VOL+ hvilken enhet som mottar volumkommandoer. To LED-blink angir TV-volum; fire angir mottakervolum. Gjør én bevisst endring og test resultatet. På den nye fjernkontrollen senker et kort trykk på volum ned-knappen volumet; å holde samme knapp inne i mer enn to sekunder demper lyden. Ikke diagnostiser en fastsittende knapp bare fordi et langt trykk demper lyden.
Hva resultatet betyr: TV-strøm/volum krever riktig programmering for TV-en. De offisielle sidene beskriver metoder for merkesøk og infrarød innlæring; bruk siden for den opprinnelige/nye fjernkontrollen og ha den opprinnelige TV-fjernkontrollen tilgjengelig. Vellykket mottakerparing programmerer ikke TV-en automatisk. Unngå å gjette koder fra andre Tata Play HD/SD-fjernkontroller eller endre et satellittabonnement for å reparere en TV-knapp.
Tilpass TV-programmeringen til fjernkontrollen
TV-strøm/volum krever riktig programmering for TV-en. De offisielle sidene beskriver metoder for merkesøk og infrarød innlæring; bruk siden for den opprinnelige/nye fjernkontrollen og ha den opprinnelige TV-fjernkontrollen tilgjengelig. Vellykket mottakerparing programmerer ikke TV-en automatisk. Unngå å gjette koder fra andre Tata Play HD/SD-fjernkontroller eller endre et satellittabonnement for å reparere en TV-knapp.
Hva resultatet betyr: Ikke åpne en varm eller skadet fjernkontroll, ikke tilbakestill mottakeren, ikke slett parede innstillinger og ikke endre Google-/kontotillatelser som forsøk. Feil ved talesøk alene kan være et annet app-/nettverksproblem. Hvis mottakerkommandoer svikter etter batterikontroll og første paring, be Tata Play bekrefte nøyaktig erstatningsmodell før bestilling.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke åpne en varm eller skadet fjernkontroll, ikke tilbakestill mottakeren, ikke slett parede innstillinger og ikke endre Google-/kontotillatelser som forsøk. Feil ved talesøk alene kan være et annet app-/nettverksproblem. Hvis mottakerkommandoer svikter etter batterikontroll og første paring, be Tata Play bekrefte nøyaktig erstatningsmodell før bestilling.
Hva du skal fortelle supporten
Test en menykommando for Binge+, deretter TV-strøm og volum med TV-ens opprinnelige fjernkontroll. Hvis menynavigering på mottakeren virker, men TV-volum ikke gjør det, kontroller oppsettet for TV-styring fremfor parabolmottaket. Identifiser om du har den opprinnelige eller nye Binge+-fjernkontrollen: den nye modellen kombinerer lavere volum og demping på én knapp.
Vanlige spørsmål
Lærer mottakerparing også inn TV-strømknappen?
TV-strøm/volum krever riktig programmering for TV-en. De offisielle sidene beskriver metoder for merkesøk og infrarød innlæring; bruk siden for den opprinnelige/nye fjernkontrollen og ha den opprinnelige TV-fjernkontrollen tilgjengelig. Vellykket mottakerparing programmerer ikke TV-en automatisk. Unngå å gjette koder fra andre Tata Play HD/SD-fjernkontroller eller endre et satellittabonnement for å reparere en TV-knapp.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.