Se aplica a: India Binge+ original/nuevo y sus páginas distintas; no HD/SD u otras marcas Android TV.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Menús no responden | Pilas nuevas y energía box. Instrucciones Binge+: enciende TV/box, pulsa cualquier tecla para primer vínculo automático. Es box Binge+, no Smart TV/Fire TV/teléfono. Si falla, soporte del mando; no desvincules/resetees todo. |
| Box sí/volumen no | SELECT + VOL+ cambia destino volumen: dos destellos TV, cuatro box. Cambia una vez y prueba. Nuevo: pulsación corta volumen− baja; más de dos segundos silencia. No confundas mute por pulsación larga con tecla atascada. |
Sigue estas comprobaciones
Identifica dispositivo
Prueba menú Binge+ y power/volumen con mando TV original. Menús sí/volumen no: configuración TV, no antena. Identifica original/nuevo: nuevo combina volumen− y mute.
Qué significa el resultado: Pilas nuevas y energía box. Instrucciones Binge+: enciende TV/box, pulsa cualquier tecla para primer vínculo automático. Es box Binge+, no Smart TV/Fire TV/teléfono. Si falla, soporte del mando; no desvincules/resetees todo.
Comprueba destino volumen
SELECT + VOL+ cambia destino volumen: dos destellos TV, cuatro box. Cambia una vez y prueba. Nuevo: pulsación corta volumen− baja; más de dos segundos silencia. No confundas mute por pulsación larga con tecla atascada.
Qué significa el resultado: Power/volumen TV requieren programación correcta. Páginas oficiales tienen búsqueda marca/aprendizaje IR; usa página original/nuevo y conserva original TV. Vínculo box no programa TV. No códigos HD/SD al azar ni cambio suscripción.
Programación TV correcta
Power/volumen TV requieren programación correcta. Páginas oficiales tienen búsqueda marca/aprendizaje IR; usa página original/nuevo y conserva original TV. Vínculo box no programa TV. No códigos HD/SD al azar ni cambio suscripción.
Qué significa el resultado: No abras mando caliente/dañado, resetees, borres vínculo o cambies permisos Google/cuenta para probar. Voz sola puede ser app/red. Si comandos box siguen fallando, confirma reemplazo exacto con Tata Play antes de pedir.
Cuándo parar y pedir ayuda
No abras mando caliente/dañado, resetees, borres vínculo o cambies permisos Google/cuenta para probar. Voz sola puede ser app/red. Si comandos box siguen fallando, confirma reemplazo exacto con Tata Play antes de pedir.
Qué comunicar al soporte
Prueba menú Binge+ y power/volumen con mando TV original. Menús sí/volumen no: configuración TV, no antena. Identifica original/nuevo: nuevo combina volumen− y mute.
Preguntas frecuentes
¿Vínculo enseña power TV?
Power/volumen TV requieren programación correcta. Páginas oficiales tienen búsqueda marca/aprendizaje IR; usa página original/nuevo y conserva original TV. Vínculo box no programa TV. No códigos HD/SD al azar ni cambio suscripción.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.