Érintett készülékek: Indiai Tata Play Binge+ eredeti és új távirányítók külön hivatalos oldalaik alapján. Nem fedi le a HD/SD távirányítót vagy más Android TV márkákat.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| A beltéri egység menüi nem reagálnak | Ellenőrizze a friss elemeket és a beltéri egység tápellátását. A Tata Play Binge+ utasításai szerint kapcsolja be a tévét és az egységet, majd a kezdeti automatikus párosításhoz nyomjon meg bármely távirányítógombot. Ez a Binge+ beltéri egységhez párosítás, nem más okostévéhez, Fire TV-hez vagy telefonhoz. Ha továbbra sem működik, a megfelelő távirányító hivatalos támogatását használja mindennek a párosításbontása vagy gyári visszaállítása helyett. |
| A beltéri egység működik; a tévéhangereje nem | A dokumentált Binge+ távirányítón a SELECT + VOL+ váltja, melyik eszköz kapja a hangerőparancsokat. Két LED-villanás tévéhangerőt, négy beltériegység-hangerőt jelez. Egy szándékos módosítást végezzen, és tesztelje az eredményt. Az új távirányítón a hangerőcsökkentő rövid nyomása csökkenti a hangerőt; ugyanazon gomb két másodpercnél hosszabb nyomva tartása némít. Pusztán a hosszú nyomás némítása miatt ne diagnosztizáljon beragadt gombot. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Azonosítsa a hibás eszközt
Próbáljon ki egy Binge+-menüparancsot, majd a tévé bekapcsolását és hangerejét az eredeti tévétávirányítóval. Ha az egység navigációja működik, de a tévéhangereje nem, a tévévezérlés beállítását ellenőrizze antennavétel helyett. Azonosítsa, hogy az eredeti vagy új Binge+ távirányítója van-e: az új modell egy gombon egyesíti a hangerőcsökkentést és némítást.
Mit jelent az eredmény: Ellenőrizze a friss elemeket és a beltéri egység tápellátását. A Tata Play Binge+ utasításai szerint kapcsolja be a tévét és az egységet, majd a kezdeti automatikus párosításhoz nyomjon meg bármely távirányítógombot. Ez a Binge+ beltéri egységhez párosítás, nem más okostévéhez, Fire TV-hez vagy telefonhoz. Ha továbbra sem működik, a megfelelő távirányító hivatalos támogatását használja mindennek a párosításbontása vagy gyári visszaállítása helyett.
Ellenőrizze a hangerő célját
A dokumentált Binge+ távirányítón a SELECT + VOL+ váltja, melyik eszköz kapja a hangerőparancsokat. Két LED-villanás tévéhangerőt, négy beltériegység-hangerőt jelez. Egy szándékos módosítást végezzen, és tesztelje az eredményt. Az új távirányítón a hangerőcsökkentő rövid nyomása csökkenti a hangerőt; ugyanazon gomb két másodpercnél hosszabb nyomva tartása némít. Pusztán a hosszú nyomás némítása miatt ne diagnosztizáljon beragadt gombot.
Mit jelent az eredmény: A tévé bekapcsolásához/hangerejéhez megfelelő tévéprogramozás kell. A hivatalos oldalak márkakeresési és infravörös tanulási módszereket adnak; egyeztesse az eredeti/új távirányító oldalát, és tartsa kéznél az eredeti tévétávirányítót. A sikeres beltériegység-párosítás nem programozza automatikusan a tévét. Kerülje más Tata Play HD/SD távirányítók kódjainak találgatását vagy műholdas előfizetés módosítását tévégomb javításához.
A tévéprogramozást a távirányítóhoz egyeztesse
A tévé bekapcsolásához/hangerejéhez megfelelő tévéprogramozás kell. A hivatalos oldalak márkakeresési és infravörös tanulási módszereket adnak; egyeztesse az eredeti/új távirányító oldalát, és tartsa kéznél az eredeti tévétávirányítót. A sikeres beltériegység-párosítás nem programozza automatikusan a tévét. Kerülje más Tata Play HD/SD távirányítók kódjainak találgatását vagy műholdas előfizetés módosítását tévégomb javításához.
Mit jelent az eredmény: Próbaként ne nyisson ki forró vagy sérült távirányítót, ne állítsa vissza a beltéri egységet, ne töröljön párosítási beállításokat és ne módosítsa a Google-/fiókjogosultságokat. A hangkeresés önálló hibája eltérő alkalmazás-/hálózati probléma lehet. Ha a vevőparancsok elem- és kezdeti párosításellenőrzés után sem működnek, rendelés előtt kérje a Tata Playtől a pontos csere megerősítését.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Próbaként ne nyisson ki forró vagy sérült távirányítót, ne állítsa vissza a beltéri egységet, ne töröljön párosítási beállításokat és ne módosítsa a Google-/fiókjogosultságokat. A hangkeresés önálló hibája eltérő alkalmazás-/hálózati probléma lehet. Ha a vevőparancsok elem- és kezdeti párosításellenőrzés után sem működnek, rendelés előtt kérje a Tata Playtől a pontos csere megerősítését.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Próbáljon ki egy Binge+-menüparancsot, majd a tévé bekapcsolását és hangerejét az eredeti tévétávirányítóval. Ha az egység navigációja működik, de a tévéhangereje nem, a tévévezérlés beállítását ellenőrizze antennavétel helyett. Azonosítsa, hogy az eredeti vagy új Binge+ távirányítója van-e: az új modell egy gombon egyesíti a hangerőcsökkentést és némítást.
Gyakori kérdések
A beltéri egység párosítása a tévé bekapcsolását is betanítja?
A tévé bekapcsolásához/hangerejéhez megfelelő tévéprogramozás kell. A hivatalos oldalak márkakeresési és infravörös tanulási módszereket adnak; egyeztesse az eredeti/új távirányító oldalát, és tartsa kéznél az eredeti tévétávirányítót. A sikeres beltériegység-párosítás nem programozza automatikusan a tévét. Kerülje más Tata Play HD/SD távirányítók kódjainak találgatását vagy műholdas előfizetés módosítását tévégomb javításához.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.