इन पर लागू: भारत के Tata Play Binge+ मूल और नए रिमोट, उनके अलग आधिकारिक पृष्ठों के अनुसार। इसमें HD/SD रिमोट या दूसरे Android TV ब्रांड शामिल नहीं हैं।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| बॉक्स मेनू जवाब नहीं देते | नई बैटरियाँ और सेट-टॉप बॉक्स की बिजली जाँचें। Tata Play के Binge+ निर्देश टीवी और बॉक्स चालू करने, फिर शुरुआती स्वचालित युग्मन के लिए रिमोट की कोई भी कुंजी दबाने को कहते हैं। यह Binge+ सेट-टॉप बॉक्स से युग्मन है, किसी असंबंधित स्मार्ट टीवी, Fire TV या फ़ोन से नहीं। फिर भी विफल हो तो हर चीज का युग्मन हटाने या फ़ैक्टरी रीसेट करने के बजाय संबंधित रिमोट की आधिकारिक सहायता लें। |
| बॉक्स चलता है; टीवी आवाज़ विफल | दस्तावेज़ में बताए Binge+ रिमोट पर SELECT + VOL+ आवाज़ के आदेश पाने वाला उपकरण बदलता है। LED की दो चमक टीवी आवाज़ और चार चमक सेट-टॉप बॉक्स आवाज़ बताती हैं। सोचकर एक बदलाव करें और परिणाम जाँचें। नए रिमोट पर आवाज़ घटाने की कुंजी थोड़ी देर दबाने से आवाज़ घटती है; वही कुंजी दो सेकंड से अधिक दबाने पर म्यूट होता है। केवल लंबे दबाव से म्यूट होने पर बटन फँसा होने का निष्कर्ष न निकालें। |
ये जाँच क्रम से करें
विफल उपकरण पहचानें
Binge+ मेनू का आदेश जाँचें, फिर मूल टीवी रिमोट से टीवी पावर और आवाज़ जाँचें। बॉक्स में नेविगेशन चले लेकिन टीवी आवाज़ न चले तो डिश सिग्नल के बजाय टीवी नियंत्रण सेटअप जाँचें। पहचानें कि आपका Binge+ रिमोट मूल है या नया: नए मॉडल में आवाज़ घटाना और म्यूट एक ही कुंजी पर हैं।
नतीजे का अर्थ: नई बैटरियाँ और सेट-टॉप बॉक्स की बिजली जाँचें। Tata Play के Binge+ निर्देश टीवी और बॉक्स चालू करने, फिर शुरुआती स्वचालित युग्मन के लिए रिमोट की कोई भी कुंजी दबाने को कहते हैं। यह Binge+ सेट-टॉप बॉक्स से युग्मन है, किसी असंबंधित स्मार्ट टीवी, Fire TV या फ़ोन से नहीं। फिर भी विफल हो तो हर चीज का युग्मन हटाने या फ़ैक्टरी रीसेट करने के बजाय संबंधित रिमोट की आधिकारिक सहायता लें।
आवाज़ का आदेश किसे जाता है, जाँचें
दस्तावेज़ में बताए Binge+ रिमोट पर SELECT + VOL+ आवाज़ के आदेश पाने वाला उपकरण बदलता है। LED की दो चमक टीवी आवाज़ और चार चमक सेट-टॉप बॉक्स आवाज़ बताती हैं। सोचकर एक बदलाव करें और परिणाम जाँचें। नए रिमोट पर आवाज़ घटाने की कुंजी थोड़ी देर दबाने से आवाज़ घटती है; वही कुंजी दो सेकंड से अधिक दबाने पर म्यूट होता है। केवल लंबे दबाव से म्यूट होने पर बटन फँसा होने का निष्कर्ष न निकालें।
नतीजे का अर्थ: टीवी पावर/आवाज़ के लिए सही टीवी प्रोग्रामिंग जरूरी है। आधिकारिक पृष्ठ ब्रांड खोज और इन्फ्रारेड सीखने के तरीके देते हैं; मूल/नए रिमोट का सही पृष्ठ चुनें और मूल टीवी रिमोट उपलब्ध रखें। बॉक्स का युग्मन सफल होने से टीवी अपने आप प्रोग्राम नहीं होता। टीवी बटन ठीक करने के लिए दूसरे Tata Play HD/SD रिमोट के कोड का अनुमान न लगाएँ और उपग्रह सदस्यता न बदलें।
टीवी प्रोग्रामिंग को रिमोट से मिलाएँ
टीवी पावर/आवाज़ के लिए सही टीवी प्रोग्रामिंग जरूरी है। आधिकारिक पृष्ठ ब्रांड खोज और इन्फ्रारेड सीखने के तरीके देते हैं; मूल/नए रिमोट का सही पृष्ठ चुनें और मूल टीवी रिमोट उपलब्ध रखें। बॉक्स का युग्मन सफल होने से टीवी अपने आप प्रोग्राम नहीं होता। टीवी बटन ठीक करने के लिए दूसरे Tata Play HD/SD रिमोट के कोड का अनुमान न लगाएँ और उपग्रह सदस्यता न बदलें।
नतीजे का अर्थ: गर्म या क्षतिग्रस्त रिमोट न खोलें, बॉक्स रीसेट न करें, युग्मित सेटिंग न मिटाएँ और परीक्षण के तौर पर Google/खाता अनुमतियाँ न बदलें। केवल आवाज़ खोज की विफलता अलग ऐप/नेटवर्क समस्या हो सकती है। बैटरी और शुरुआती युग्मन जाँच के बाद रिसीवर आदेश विफल हों तो मँगाने से पहले Tata Play से सही विकल्प पुष्ट कराएँ।
कब रुकें और सहायता लें
गर्म या क्षतिग्रस्त रिमोट न खोलें, बॉक्स रीसेट न करें, युग्मित सेटिंग न मिटाएँ और परीक्षण के तौर पर Google/खाता अनुमतियाँ न बदलें। केवल आवाज़ खोज की विफलता अलग ऐप/नेटवर्क समस्या हो सकती है। बैटरी और शुरुआती युग्मन जाँच के बाद रिसीवर आदेश विफल हों तो मँगाने से पहले Tata Play से सही विकल्प पुष्ट कराएँ।
सहायता टीम को क्या बताएँ
Binge+ मेनू का आदेश जाँचें, फिर मूल टीवी रिमोट से टीवी पावर और आवाज़ जाँचें। बॉक्स में नेविगेशन चले लेकिन टीवी आवाज़ न चले तो डिश सिग्नल के बजाय टीवी नियंत्रण सेटअप जाँचें। पहचानें कि आपका Binge+ रिमोट मूल है या नया: नए मॉडल में आवाज़ घटाना और म्यूट एक ही कुंजी पर हैं।
आम सवाल
क्या बॉक्स युग्मन टीवी पावर भी सिखाता है?
टीवी पावर/आवाज़ के लिए सही टीवी प्रोग्रामिंग जरूरी है। आधिकारिक पृष्ठ ब्रांड खोज और इन्फ्रारेड सीखने के तरीके देते हैं; मूल/नए रिमोट का सही पृष्ठ चुनें और मूल टीवी रिमोट उपलब्ध रखें। बॉक्स का युग्मन सफल होने से टीवी अपने आप प्रोग्राम नहीं होता। टीवी बटन ठीक करने के लिए दूसरे Tata Play HD/SD रिमोट के कोड का अनुमान न लगाएँ और उपग्रह सदस्यता न बदलें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।