Gäller för: Tata Play Binge+ ursprungliga och nya fjärrkontroller i Indien, enligt deras separata officiella sidor. Detta omfattar inte HD/SD-fjärrkontrollen eller andra Android TV-märken.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Boxmenyer svarar inte | Kontrollera nya batterier och digitalboxens ström. Tata Plays Binge+-instruktioner anger att TV och box ska slås på och sedan valfri fjärrkontrollknapp tryckas för första automatiska parkoppling. Detta är parkoppling med Binge+-digitalboxen, inte med en orelaterad smart-TV, Fire TV eller telefon. Om det fortfarande misslyckas, använd rätt fjärrkontrolls officiella support i stället för att ta bort parkopplingar eller fabriksåterställa allt. |
| Boxen fungerar; TV-volym misslyckas | För den dokumenterade Binge+-fjärrkontrollen växlar SELECT + VOL+ vilken enhet som får volymkommandon. Två LED-blinkningar anger TV-volym; fyra anger digitalboxvolym. Gör en avsiktlig ändring och testa resultatet. På den nya fjärrkontrollen sänker ett kort tryck på volym ned volymen; om samma knapp hålls längre än två sekunder stängs ljudet av. Diagnostisera inte en fastnad knapp enbart för att långt tryck stänger av ljudet. |
Gör dessa kontroller
Identifiera enheten som inte fungerar
Testa ett Binge+-menykommando och sedan TV-ström och volym med TV:ns originalfjärrkontroll. Om boxnavigering fungerar men TV-volym inte gör det, kontrollera TV-styrningsinställningen i stället för parabolmottagningen. Identifiera om du har ursprunglig eller ny Binge+-fjärrkontroll: den nya modellen kombinerar volymsänkning och ljudavstängning på en knapp.
Vad resultatet betyder: Kontrollera nya batterier och digitalboxens ström. Tata Plays Binge+-instruktioner anger att TV och box ska slås på och sedan valfri fjärrkontrollknapp tryckas för första automatiska parkoppling. Detta är parkoppling med Binge+-digitalboxen, inte med en orelaterad smart-TV, Fire TV eller telefon. Om det fortfarande misslyckas, använd rätt fjärrkontrolls officiella support i stället för att ta bort parkopplingar eller fabriksåterställa allt.
Kontrollera volymens målenhet
För den dokumenterade Binge+-fjärrkontrollen växlar SELECT + VOL+ vilken enhet som får volymkommandon. Två LED-blinkningar anger TV-volym; fyra anger digitalboxvolym. Gör en avsiktlig ändring och testa resultatet. På den nya fjärrkontrollen sänker ett kort tryck på volym ned volymen; om samma knapp hålls längre än två sekunder stängs ljudet av. Diagnostisera inte en fastnad knapp enbart för att långt tryck stänger av ljudet.
Vad resultatet betyder: TV-ström/volym kräver rätt TV-programmering. De officiella sidorna har metoder för märkessökning och infraröd inlärning; matcha sidan för ursprunglig/ny fjärrkontroll och ha original-TV-fjärrkontrollen tillgänglig. Lyckad boxparkoppling programmerar inte automatiskt TV:n. Undvik att gissa koder från andra Tata Play HD/SD-fjärrkontroller eller ändra satellitabonnemang för att åtgärda en TV-knapp.
Matcha TV-programmering med fjärrkontrollen
TV-ström/volym kräver rätt TV-programmering. De officiella sidorna har metoder för märkessökning och infraröd inlärning; matcha sidan för ursprunglig/ny fjärrkontroll och ha original-TV-fjärrkontrollen tillgänglig. Lyckad boxparkoppling programmerar inte automatiskt TV:n. Undvik att gissa koder från andra Tata Play HD/SD-fjärrkontroller eller ändra satellitabonnemang för att åtgärda en TV-knapp.
Vad resultatet betyder: Öppna inte en varm eller skadad fjärrkontroll, återställ inte boxen, radera inte parkopplade inställningar och ändra inte Google-/kontobehörigheter som försök. Ett enskilt röstsökningsfel kan vara ett annat app-/nätverksproblem. Om mottagarkommandon misslyckas efter batteri- och inledande parkopplingskontroller, be Tata Play bekräfta exakt ersättningsprodukt före beställning.
När du ska avbryta och få hjälp
Öppna inte en varm eller skadad fjärrkontroll, återställ inte boxen, radera inte parkopplade inställningar och ändra inte Google-/kontobehörigheter som försök. Ett enskilt röstsökningsfel kan vara ett annat app-/nätverksproblem. Om mottagarkommandon misslyckas efter batteri- och inledande parkopplingskontroller, be Tata Play bekräfta exakt ersättningsprodukt före beställning.
Vad du ska berätta för supporten
Testa ett Binge+-menykommando och sedan TV-ström och volym med TV:ns originalfjärrkontroll. Om boxnavigering fungerar men TV-volym inte gör det, kontrollera TV-styrningsinställningen i stället för parabolmottagningen. Identifiera om du har ursprunglig eller ny Binge+-fjärrkontroll: den nya modellen kombinerar volymsänkning och ljudavstängning på en knapp.
Vanliga frågor
Lär boxparkoppling även in TV-ström?
TV-ström/volym kräver rätt TV-programmering. De officiella sidorna har metoder för märkessökning och infraröd inlärning; matcha sidan för ursprunglig/ny fjärrkontroll och ha original-TV-fjärrkontrollen tillgänglig. Lyckad boxparkoppling programmerar inte automatiskt TV:n. Undvik att gissa koder från andra Tata Play HD/SD-fjärrkontroller eller ändra satellitabonnemang för att åtgärda en TV-knapp.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.