যার জন্য প্রযোজ্য: ভারতের Tata Play Binge+ মূল ও নতুন রিমোট, তাদের আলাদা আনুষ্ঠানিক পাতা অনুযায়ী। এটি HD/SD রিমোট বা অন্য Android TV ব্র্যান্ডের জন্য নয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| বক্সের মেনু সাড়া দেয় না | নতুন ব্যাটারি এবং সেট-টপ বক্সে বিদ্যুৎ আছে কি না পরীক্ষা করুন। Tata Play-এর Binge+ নির্দেশনা অনুযায়ী টিভি ও বক্স চালু করে প্রথমবার স্বয়ংক্রিয় পেয়ার করার জন্য রিমোটের যেকোনো বোতাম চাপুন। এটি Binge+ সেট-টপ বক্সের সঙ্গে পেয়ার করা, সম্পর্কহীন কোনো স্মার্ট টিভি, Fire TV বা ফোনের সঙ্গে নয়। এরপরও ব্যর্থ হলে সব যন্ত্রের পেয়ারিং বাতিল বা ফ্যাক্টরি রিসেট করার পরিবর্তে সেই নির্দিষ্ট রিমোটের অফিশিয়াল সহায়তা ব্যবহার করুন। |
| বক্স চলে; টিভির শব্দমাত্রা নিয়ন্ত্রণ কাজ করে না | নথিভুক্ত Binge+ রিমোটে SELECT + VOL+ দিয়ে কোন যন্ত্র শব্দের নির্দেশ পায় তা বদলায়। LED দুবার ঝলকালে টিভির শব্দ; চারবার ঝলকালে সেট-টপ বক্সের শব্দ। সচেতনভাবে একবার বদলে ফল পরীক্ষা করুন। নতুন রিমোটে শব্দ কমানোর বোতাম অল্প চাপলে শব্দ কমে; একই বোতাম দুই সেকেন্ডের বেশি ধরে রাখলে নিঃশব্দ হয়। ধরে চাপলে নিঃশব্দ হয় বলে বোতাম আটকে গেছে নির্ণয় করবেন না। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
কোন যন্ত্রটি কাজ করছে না তা শনাক্ত করুন
Binge+ মেনুর একটি নির্দেশ পরীক্ষা করুন, তারপর মূল টেলিভিশনের রিমোট দিয়ে টিভি চালু/বন্ধ ও শব্দ পরীক্ষা করুন। বক্সে চলাচল সচল কিন্তু টিভির শব্দ নিয়ন্ত্রণ ব্যর্থ হলে ডিশের গ্রহণের বদলে টিভি নিয়ন্ত্রণের সেটিং দেখুন। আপনারটি মূল নাকি নতুন Binge+ রিমোট শনাক্ত করুন: নতুন মডেলে শব্দ কমানো ও নিঃশব্দ একই বোতামে।
ফলাফলের অর্থ: নতুন ব্যাটারি এবং সেট-টপ বক্সে বিদ্যুৎ আছে কি না পরীক্ষা করুন। Tata Play-এর Binge+ নির্দেশনা অনুযায়ী টিভি ও বক্স চালু করে প্রথমবার স্বয়ংক্রিয় পেয়ার করার জন্য রিমোটের যেকোনো বোতাম চাপুন। এটি Binge+ সেট-টপ বক্সের সঙ্গে পেয়ার করা, সম্পর্কহীন কোনো স্মার্ট টিভি, Fire TV বা ফোনের সঙ্গে নয়। এরপরও ব্যর্থ হলে সব যন্ত্রের পেয়ারিং বাতিল বা ফ্যাক্টরি রিসেট করার পরিবর্তে সেই নির্দিষ্ট রিমোটের অফিশিয়াল সহায়তা ব্যবহার করুন।
শব্দমাত্রা নিয়ন্ত্রণের নির্দেশ কোন যন্ত্রে যায় তা দেখুন
নথিভুক্ত Binge+ রিমোটে SELECT + VOL+ দিয়ে কোন যন্ত্র শব্দের নির্দেশ পায় তা বদলায়। LED দুবার ঝলকালে টিভির শব্দ; চারবার ঝলকালে সেট-টপ বক্সের শব্দ। সচেতনভাবে একবার বদলে ফল পরীক্ষা করুন। নতুন রিমোটে শব্দ কমানোর বোতাম অল্প চাপলে শব্দ কমে; একই বোতাম দুই সেকেন্ডের বেশি ধরে রাখলে নিঃশব্দ হয়। ধরে চাপলে নিঃশব্দ হয় বলে বোতাম আটকে গেছে নির্ণয় করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: টিভি চালু-বন্ধ ও শব্দের মাত্রা নিয়ন্ত্রণের জন্য রিমোটে সঠিক টেলিভিশনের নিয়ন্ত্রণ সেটআপ করতে হয়। আনুষ্ঠানিক পাতাগুলোতে ব্র্যান্ড খোঁজা ও ইনফ্রারেডের মাধ্যমে শেখানোর পদ্ধতি আছে; আপনার রিমোট পুরোনো না নতুন, তার সঙ্গে মিলিয়ে পাতা ব্যবহার করুন এবং টিভির মূল রিমোট হাতে রাখুন। বক্সের সঙ্গে সফলভাবে পেয়ারিং হলেই টিভির নিয়ন্ত্রণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হয় না। অন্য Tata Play HD/SD রিমোটের কোড আন্দাজ করবেন না এবং টিভির বোতাম ঠিক করতে স্যাটেলাইট সাবস্ক্রিপশন বদলাবেন না।
রিমোটের মডেল অনুযায়ী টিভি নিয়ন্ত্রণের প্রোগ্রামিং পদ্ধতি মিলিয়ে নিন
টিভি চালু-বন্ধ ও শব্দের মাত্রা নিয়ন্ত্রণের জন্য রিমোটে সঠিক টেলিভিশনের নিয়ন্ত্রণ সেটআপ করতে হয়। আনুষ্ঠানিক পাতাগুলোতে ব্র্যান্ড খোঁজা ও ইনফ্রারেডের মাধ্যমে শেখানোর পদ্ধতি আছে; আপনার রিমোট পুরোনো না নতুন, তার সঙ্গে মিলিয়ে পাতা ব্যবহার করুন এবং টিভির মূল রিমোট হাতে রাখুন। বক্সের সঙ্গে সফলভাবে পেয়ারিং হলেই টিভির নিয়ন্ত্রণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হয় না। অন্য Tata Play HD/SD রিমোটের কোড আন্দাজ করবেন না এবং টিভির বোতাম ঠিক করতে স্যাটেলাইট সাবস্ক্রিপশন বদলাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: গরম বা ক্ষতিগ্রস্ত রিমোট খুলবেন না, পরীক্ষামূলকভাবে বক্স রিসেট করবেন না, পেয়ারিংয়ের সেটিং মুছবেন না বা Google/অ্যাকাউন্টের অনুমতি বদলাবেন না। শুধু কণ্ঠে অনুসন্ধান ব্যর্থ হওয়া আলাদা অ্যাপ/নেটওয়ার্ক সমস্যা হতে পারে। ব্যাটারি ও প্রাথমিক পেয়ারিং পরীক্ষার পরও রিসিভারের নিয়ন্ত্রণ নির্দেশ কাজ না করলে অর্ডারের আগে Tata Play-কে সঠিক বদলি রিমোট নিশ্চিত করতে বলুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
গরম বা ক্ষতিগ্রস্ত রিমোট খুলবেন না, পরীক্ষামূলকভাবে বক্স রিসেট করবেন না, পেয়ারিংয়ের সেটিং মুছবেন না বা Google/অ্যাকাউন্টের অনুমতি বদলাবেন না। শুধু কণ্ঠে অনুসন্ধান ব্যর্থ হওয়া আলাদা অ্যাপ/নেটওয়ার্ক সমস্যা হতে পারে। ব্যাটারি ও প্রাথমিক পেয়ারিং পরীক্ষার পরও রিসিভারের নিয়ন্ত্রণ নির্দেশ কাজ না করলে অর্ডারের আগে Tata Play-কে সঠিক বদলি রিমোট নিশ্চিত করতে বলুন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
Binge+ মেনুর একটি নির্দেশ পরীক্ষা করুন, তারপর মূল টেলিভিশনের রিমোট দিয়ে টিভি চালু/বন্ধ ও শব্দ পরীক্ষা করুন। বক্সে চলাচল সচল কিন্তু টিভির শব্দ নিয়ন্ত্রণ ব্যর্থ হলে ডিশের গ্রহণের বদলে টিভি নিয়ন্ত্রণের সেটিং দেখুন। আপনারটি মূল নাকি নতুন Binge+ রিমোট শনাক্ত করুন: নতুন মডেলে শব্দ কমানো ও নিঃশব্দ একই বোতামে।
সাধারণ প্রশ্ন
বক্সে যুক্ত করলে কি টিভি চালু/বন্ধও শেখে?
টিভি চালু-বন্ধ ও শব্দের মাত্রা নিয়ন্ত্রণের জন্য রিমোটে সঠিক টেলিভিশনের নিয়ন্ত্রণ সেটআপ করতে হয়। আনুষ্ঠানিক পাতাগুলোতে ব্র্যান্ড খোঁজা ও ইনফ্রারেডের মাধ্যমে শেখানোর পদ্ধতি আছে; আপনার রিমোট পুরোনো না নতুন, তার সঙ্গে মিলিয়ে পাতা ব্যবহার করুন এবং টিভির মূল রিমোট হাতে রাখুন। বক্সের সঙ্গে সফলভাবে পেয়ারিং হলেই টিভির নিয়ন্ত্রণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হয় না। অন্য Tata Play HD/SD রিমোটের কোড আন্দাজ করবেন না এবং টিভির বোতাম ঠিক করতে স্যাটেলাইট সাবস্ক্রিপশন বদলাবেন না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।