Застосовується до: Оригінальні та нові пульти Tata Play Binge+ в Індії за їхніми окремими офіційними сторінками. Це не охоплює пульт HD/SD або інші бренди Android TV.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Меню приставки не реагують | Перевірте нові батарейки та живлення приставки. Інструкції Tata Play Binge+ радять увімкнути телевізор і приставку, потім натиснути будь-яку клавішу пульта для початкового автоматичного сполучення. Це сполучення з приставкою Binge+, а не стороннім смарттелевізором, Fire TV або телефоном. Якщо воно досі не вдається, використовуйте офіційну підтримку відповідного пульта замість розірвання сполучень або заводського скидання всього. |
| Приставка працює; гучність телевізора — ні | Для задокументованого пульта Binge+ SELECT + VOL+ перемикає пристрій, який отримує команди гучності. Два спалахи LED означають гучність телевізора; чотири — гучність приставки. Зробіть одну свідому зміну та перевірте результат. На новому пульті коротке натискання зменшення гучності знижує гучність; утримання тієї самої клавіші понад дві секунди вимикає звук. Не діагностуйте застряглу кнопку лише тому, що тривале натискання вимикає звук. |
Виконайте ці перевірки
Визначте несправний пристрій
Перевірте команду меню Binge+, потім живлення та гучність телевізора його оригінальним пультом. Якщо навігація приставки працює, а гучність телевізора — ні, перевірте налаштування керування телевізором замість прийому антени. Визначте, чи ваш пульт Binge+ оригінальний або новий: нова модель поєднує зменшення гучності та вимкнення звуку на одній клавіші.
Що означає результат: Перевірте нові батарейки та живлення приставки. Інструкції Tata Play Binge+ радять увімкнути телевізор і приставку, потім натиснути будь-яку клавішу пульта для початкового автоматичного сполучення. Це сполучення з приставкою Binge+, а не стороннім смарттелевізором, Fire TV або телефоном. Якщо воно досі не вдається, використовуйте офіційну підтримку відповідного пульта замість розірвання сполучень або заводського скидання всього.
Перевірте ціль гучності
Для задокументованого пульта Binge+ SELECT + VOL+ перемикає пристрій, який отримує команди гучності. Два спалахи LED означають гучність телевізора; чотири — гучність приставки. Зробіть одну свідому зміну та перевірте результат. На новому пульті коротке натискання зменшення гучності знижує гучність; утримання тієї самої клавіші понад дві секунди вимикає звук. Не діагностуйте застряглу кнопку лише тому, що тривале натискання вимикає звук.
Що означає результат: Живлення/гучність телевізора потребують правильного програмування телевізора. Офіційні сторінки надають способи пошуку бренду та інфрачервоного навчання; зіставте сторінку оригінального/нового пульта та зберігайте оригінальний пульт телевізора доступним. Успішне сполучення приставки не програмує автоматично телевізор. Уникайте вгадування кодів інших пультів Tata Play HD/SD або зміни супутникової передплати для ремонту кнопки телевізора.
Зіставте програмування телевізора з пультом
Живлення/гучність телевізора потребують правильного програмування телевізора. Офіційні сторінки надають способи пошуку бренду та інфрачервоного навчання; зіставте сторінку оригінального/нового пульта та зберігайте оригінальний пульт телевізора доступним. Успішне сполучення приставки не програмує автоматично телевізор. Уникайте вгадування кодів інших пультів Tata Play HD/SD або зміни супутникової передплати для ремонту кнопки телевізора.
Що означає результат: Не відкривайте гарячий або пошкоджений пульт, не скидайте приставку, не стирайте сполучених налаштувань і не змінюйте дозволів Google/облікового запису для проби. Несправність лише голосового пошуку може бути іншою проблемою застосунку/мережі. Якщо команди приймача не працюють після перевірок батарейок і початкового сполучення, попросіть Tata Play підтвердити точну заміну перед замовленням.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Не відкривайте гарячий або пошкоджений пульт, не скидайте приставку, не стирайте сполучених налаштувань і не змінюйте дозволів Google/облікового запису для проби. Несправність лише голосового пошуку може бути іншою проблемою застосунку/мережі. Якщо команди приймача не працюють після перевірок батарейок і початкового сполучення, попросіть Tata Play підтвердити точну заміну перед замовленням.
Що повідомити підтримці
Перевірте команду меню Binge+, потім живлення та гучність телевізора його оригінальним пультом. Якщо навігація приставки працює, а гучність телевізора — ні, перевірте налаштування керування телевізором замість прийому антени. Визначте, чи ваш пульт Binge+ оригінальний або новий: нова модель поєднує зменшення гучності та вимкнення звуку на одній клавіші.
Поширені запитання
Чи навчає сполучення приставки також живлення телевізора?
Живлення/гучність телевізора потребують правильного програмування телевізора. Офіційні сторінки надають способи пошуку бренду та інфрачервоного навчання; зіставте сторінку оригінального/нового пульта та зберігайте оригінальний пульт телевізора доступним. Успішне сполучення приставки не програмує автоматично телевізор. Уникайте вгадування кодів інших пультів Tata Play HD/SD або зміни супутникової передплати для ремонту кнопки телевізора.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.