Berlaku untuk: Remote asli dan baru Tata Play Binge+ India, mengikuti halaman resmi terpisahnya. Ini tidak mencakup remote HD/SD atau merek Android TV lain.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Menu unit tidak merespons | Periksa baterai baru dan daya dekoder. Petunjuk Binge+ Tata Play menyatakan agar menyalakan TV serta unit, lalu menekan tombol remote apa pun untuk pemasangan otomatis awal. Ini pemasangan ke dekoder Binge+, bukan smart TV tidak terkait, Fire TV, atau ponsel. Jika tetap gagal, gunakan bantuan resmi remote yang cocok alih-alih membatalkan pemasangan atau mereset semuanya ke pengaturan pabrik. |
| Unit berfungsi; volume TV gagal | Untuk remote Binge+ yang didokumentasikan, SELECT + VOL+ mengganti perangkat yang menerima perintah volume. Dua kedipan LED menunjukkan volume TV; empat menunjukkan volume dekoder. Lakukan satu perubahan yang disengaja dan uji hasil. Pada remote baru, penekanan singkat volume turun mengurangi volume; menahan tombol yang sama lebih dari dua detik membisukan. Jangan mendiagnosis tombol macet hanya karena penekanan lama membisukan. |
Lakukan pemeriksaan ini
Identifikasi perangkat yang gagal
Uji perintah menu Binge+, lalu daya dan volume TV dengan remote televisi asli. Jika navigasi unit berfungsi tetapi volume TV tidak, periksa penyiapan kontrol TV alih-alih penerimaan antena. Identifikasi apakah remote Binge+ Anda asli atau baru: model baru menggabungkan volume turun dan bisu pada satu tombol.
Arti hasilnya: Periksa baterai baru dan daya dekoder. Petunjuk Binge+ Tata Play menyatakan agar menyalakan TV serta unit, lalu menekan tombol remote apa pun untuk pemasangan otomatis awal. Ini pemasangan ke dekoder Binge+, bukan smart TV tidak terkait, Fire TV, atau ponsel. Jika tetap gagal, gunakan bantuan resmi remote yang cocok alih-alih membatalkan pemasangan atau mereset semuanya ke pengaturan pabrik.
Periksa sasaran volume
Untuk remote Binge+ yang didokumentasikan, SELECT + VOL+ mengganti perangkat yang menerima perintah volume. Dua kedipan LED menunjukkan volume TV; empat menunjukkan volume dekoder. Lakukan satu perubahan yang disengaja dan uji hasil. Pada remote baru, penekanan singkat volume turun mengurangi volume; menahan tombol yang sama lebih dari dua detik membisukan. Jangan mendiagnosis tombol macet hanya karena penekanan lama membisukan.
Arti hasilnya: Daya/volume TV memerlukan pemrograman televisi yang benar. Halaman resmi menyediakan metode pencarian merek dan pembelajaran inframerah; cocokkan halaman remote asli/baru serta siapkan remote TV asli. Pemasangan unit berhasil tidak otomatis memprogram TV. Hindari menebak kode dari remote Tata Play HD/SD lain atau mengubah langganan satelit untuk memperbaiki tombol TV.
Cocokkan pemrograman TV dengan remote
Daya/volume TV memerlukan pemrograman televisi yang benar. Halaman resmi menyediakan metode pencarian merek dan pembelajaran inframerah; cocokkan halaman remote asli/baru serta siapkan remote TV asli. Pemasangan unit berhasil tidak otomatis memprogram TV. Hindari menebak kode dari remote Tata Play HD/SD lain atau mengubah langganan satelit untuk memperbaiki tombol TV.
Arti hasilnya: Jangan membuka remote panas atau rusak, mereset unit, menghapus pengaturan dipasangkan, atau mengubah izin Google/akun sebagai percobaan. Kegagalan pencarian suara saja dapat merupakan masalah aplikasi/jaringan berbeda. Jika perintah penerima gagal setelah pemeriksaan baterai dan pemasangan awal, minta Tata Play memastikan pengganti secara tepat sebelum memesan.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jangan membuka remote panas atau rusak, mereset unit, menghapus pengaturan dipasangkan, atau mengubah izin Google/akun sebagai percobaan. Kegagalan pencarian suara saja dapat merupakan masalah aplikasi/jaringan berbeda. Jika perintah penerima gagal setelah pemeriksaan baterai dan pemasangan awal, minta Tata Play memastikan pengganti secara tepat sebelum memesan.
Informasi untuk tim dukungan
Uji perintah menu Binge+, lalu daya dan volume TV dengan remote televisi asli. Jika navigasi unit berfungsi tetapi volume TV tidak, periksa penyiapan kontrol TV alih-alih penerimaan antena. Identifikasi apakah remote Binge+ Anda asli atau baru: model baru menggabungkan volume turun dan bisu pada satu tombol.
Pertanyaan umum
Apakah pemasangan unit juga mengajarkan daya TV?
Daya/volume TV memerlukan pemrograman televisi yang benar. Halaman resmi menyediakan metode pencarian merek dan pembelajaran inframerah; cocokkan halaman remote asli/baru serta siapkan remote TV asli. Pemasangan unit berhasil tidak otomatis memprogram TV. Hindari menebak kode dari remote Tata Play HD/SD lain atau mengubah langganan satelit untuk memperbaiki tombol TV.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.