対象: インドのTata Play Binge+従来・新リモコン用で、それぞれの公式ページに従います。HD/SDリモコンや他Android TVブランドは対象外です。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| ボックスメニューが反応しない | 新品電池とセットトップボックス電源を確認してください。Tata PlayのBinge+手順はTVとボックスを入れ、任意のリモコンキーを押して初回自動ペアリングするよう案内します。Binge+セットトップボックスへのペアリングで、無関係なスマートTV、Fire TV、電話向けではありません。まだ失敗するなら全てのペアリング解除や工場出荷時リセットをせず、該当リモコンの公式サポートを使ってください。 |
| ボックスは動くがTV音量は失敗 | 記載のBinge+リモコンではSELECT + VOL+で音量コマンドの送信先機器を切り替えます。LED二回点滅はTV音量、四回はセットトップボックス音量です。一度意図して変更し結果を試してください。新リモコンでは音量下げの短押しで音量が下がり、同じキーを二秒より長く押すと消音します。長押しで消音するだけでボタン固着と診断しないでください。 |
これらの点検を順に行う
失敗する機器を特定する
Binge+メニューコマンドを試し、次に純正TVリモコンでTV電源と音量を確認してください。ボックス操作は動くがTV音量が動かないなら、アンテナ受信ではなくTV操作設定を確認してください。従来か新しいBinge+リモコンか特定してください。新モデルは音量下げと消音を一キーにまとめています。
結果が意味すること: 新品電池とセットトップボックス電源を確認してください。Tata PlayのBinge+手順はTVとボックスを入れ、任意のリモコンキーを押して初回自動ペアリングするよう案内します。Binge+セットトップボックスへのペアリングで、無関係なスマートTV、Fire TV、電話向けではありません。まだ失敗するなら全てのペアリング解除や工場出荷時リセットをせず、該当リモコンの公式サポートを使ってください。
音量の送信先を確認する
記載のBinge+リモコンではSELECT + VOL+で音量コマンドの送信先機器を切り替えます。LED二回点滅はTV音量、四回はセットトップボックス音量です。一度意図して変更し結果を試してください。新リモコンでは音量下げの短押しで音量が下がり、同じキーを二秒より長く押すと消音します。長押しで消音するだけでボタン固着と診断しないでください。
結果が意味すること: TV電源・音量には正しいTV設定が必要です。公式ページはメーカー検索と赤外線学習方法を示します。従来・新リモコンのページを合わせ、純正TVリモコンを手元に保ってください。ボックスペアリング成功は自動的なTV設定ではありません。別のTata Play HD/SDリモコンのコード推測や、TVボタン修復のため衛星契約変更をしないでください。
リモコンにTV設定を合わせる
TV電源・音量には正しいTV設定が必要です。公式ページはメーカー検索と赤外線学習方法を示します。従来・新リモコンのページを合わせ、純正TVリモコンを手元に保ってください。ボックスペアリング成功は自動的なTV設定ではありません。別のTata Play HD/SDリモコンのコード推測や、TVボタン修復のため衛星契約変更をしないでください。
結果が意味すること: 熱い・損傷したリモコン開放、ボックスリセット、ペアリング設定消去、試しのGoogle・アカウント権限変更をしないでください。音声検索だけの失敗は別のアプリ・ネットワーク問題の場合があります。電池と初回ペアリング確認後も受信機コマンドが失敗するなら、注文前にTata Playへ正確な交換品の確認を依頼してください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
熱い・損傷したリモコン開放、ボックスリセット、ペアリング設定消去、試しのGoogle・アカウント権限変更をしないでください。音声検索だけの失敗は別のアプリ・ネットワーク問題の場合があります。電池と初回ペアリング確認後も受信機コマンドが失敗するなら、注文前にTata Playへ正確な交換品の確認を依頼してください。
サポートに伝えること
Binge+メニューコマンドを試し、次に純正TVリモコンでTV電源と音量を確認してください。ボックス操作は動くがTV音量が動かないなら、アンテナ受信ではなくTV操作設定を確認してください。従来か新しいBinge+リモコンか特定してください。新モデルは音量下げと消音を一キーにまとめています。
よくある質問
ボックスペアリングでTV電源も学習しますか?
TV電源・音量には正しいTV設定が必要です。公式ページはメーカー検索と赤外線学習方法を示します。従来・新リモコンのページを合わせ、純正TVリモコンを手元に保ってください。ボックスペアリング成功は自動的なTV設定ではありません。別のTata Play HD/SDリモコンのコード推測や、TVボタン修復のため衛星契約変更をしないでください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。
