Platí pro: Původní a nové ovladače Tata Play Binge+ v Indii podle jejich samostatných oficiálních stránek. Neplatí pro ovladač HD/SD ani jiné značky Android TV.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Nabídky boxu nereagují | Ověřte nové baterie a napájení set-top boxu. Pokyny Tata Play Binge+ uvádějí zapnutí televizoru a boxu a potom stisk libovolného tlačítka ovladače pro počáteční automatické párování. Jde o párování se set-top boxem Binge+, nikoli s nesouvisející chytrou TV, Fire TV či telefonem. Pokud stále selhává, použijte oficiální podporu odpovídajícího ovladače místo rušení párování nebo továrního resetu celé sestavy. |
| Box funguje; hlasitost TV selhává | U popsaného ovladače Binge+ přepíná SELECT + VOL+, které zařízení přijímá povely hlasitosti. Dvě bliknutí LED označují hlasitost TV, čtyři hlasitost set-top boxu. Proveďte jednu záměrnou změnu a ověřte výsledek. Na novém ovladači krátký stisk tlačítka snížení hlasitosti hlasitost sníží; podržení stejného tlačítka déle než dvě sekundy zvuk ztlumí. Samotné ztlumení dlouhým stiskem nepovažujte za zaseklé tlačítko. |
Proveďte tyto kontroly
Určete nefunkční zařízení
Vyzkoušejte povel nabídky Binge+ a potom zapínání a hlasitost TV původním televizním ovladačem. Pokud nabídka boxu funguje, ale hlasitost TV ne, ověřte nastavení ovládání televizoru místo příjmu paraboly. Určete, zda máte původní nebo nový ovladač Binge+: nový model spojuje snížení hlasitosti a ztlumení v jednom tlačítku.
Co výsledek znamená: Ověřte nové baterie a napájení set-top boxu. Pokyny Tata Play Binge+ uvádějí zapnutí televizoru a boxu a potom stisk libovolného tlačítka ovladače pro počáteční automatické párování. Jde o párování se set-top boxem Binge+, nikoli s nesouvisející chytrou TV, Fire TV či telefonem. Pokud stále selhává, použijte oficiální podporu odpovídajícího ovladače místo rušení párování nebo továrního resetu celé sestavy.
Ověřte cílové zařízení hlasitosti
U popsaného ovladače Binge+ přepíná SELECT + VOL+, které zařízení přijímá povely hlasitosti. Dvě bliknutí LED označují hlasitost TV, čtyři hlasitost set-top boxu. Proveďte jednu záměrnou změnu a ověřte výsledek. Na novém ovladači krátký stisk tlačítka snížení hlasitosti hlasitost sníží; podržení stejného tlačítka déle než dvě sekundy zvuk ztlumí. Samotné ztlumení dlouhým stiskem nepovažujte za zaseklé tlačítko.
Co výsledek znamená: Zapínání a hlasitost TV vyžadují správné naprogramování televizoru. Oficiální stránky uvádějí vyhledávání podle značky a infračervené učení; zvolte stránku původního či nového ovladače a ponechte dostupný původní ovladač TV. Úspěšné párování boxu automaticky nenaprogramuje TV. Nehádejte kódy jiných ovladačů Tata Play HD/SD ani neměňte satelitní předplatné kvůli opravě tlačítka TV.
Přizpůsobte programování TV danému ovladači
Zapínání a hlasitost TV vyžadují správné naprogramování televizoru. Oficiální stránky uvádějí vyhledávání podle značky a infračervené učení; zvolte stránku původního či nového ovladače a ponechte dostupný původní ovladač TV. Úspěšné párování boxu automaticky nenaprogramuje TV. Nehádejte kódy jiných ovladačů Tata Play HD/SD ani neměňte satelitní předplatné kvůli opravě tlačítka TV.
Co výsledek znamená: Neotevírejte horký nebo poškozený ovladač, neresetujte box, nemažte nastavení párování ani zkusmo neměňte oprávnění Google či účtu. Samotné selhání hlasového vyhledávání může být jiným problémem aplikace nebo sítě. Pokud povely přijímače selhávají i po kontrole baterií a počátečního párování, před objednáním požádejte Tata Play o potvrzení přesné náhrady.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Neotevírejte horký nebo poškozený ovladač, neresetujte box, nemažte nastavení párování ani zkusmo neměňte oprávnění Google či účtu. Samotné selhání hlasového vyhledávání může být jiným problémem aplikace nebo sítě. Pokud povely přijímače selhávají i po kontrole baterií a počátečního párování, před objednáním požádejte Tata Play o potvrzení přesné náhrady.
Co sdělit podpoře
Vyzkoušejte povel nabídky Binge+ a potom zapínání a hlasitost TV původním televizním ovladačem. Pokud nabídka boxu funguje, ale hlasitost TV ne, ověřte nastavení ovládání televizoru místo příjmu paraboly. Určete, zda máte původní nebo nový ovladač Binge+: nový model spojuje snížení hlasitosti a ztlumení v jednom tlačítku.
Časté otázky
Naučí párování boxu také zapínání TV?
Zapínání a hlasitost TV vyžadují správné naprogramování televizoru. Oficiální stránky uvádějí vyhledávání podle značky a infračervené učení; zvolte stránku původního či nového ovladače a ponechte dostupný původní ovladač TV. Úspěšné párování boxu automaticky nenaprogramuje TV. Nehádejte kódy jiných ovladačů Tata Play HD/SD ani neměňte satelitní předplatné kvůli opravě tlačítka TV.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.