Gjelder for: Opprinnelig BEAM IsatDock DRIVE for IsatPhone Pro, USRMAN006005 Rev05, april 2017. Ikke IsatDock2 DRIVE, IsatDock LITE eller selvstendig sender/mottaker. Historiske maskinvareinstruksjoner fastslår ikke gjeldende teletid, telefonfastvare eller datamaskinstøtte.
Utfør disse kontrollene
Identifiser navngitt STATUS-dokumentasjon
Sammenlign opprinnelig telefonskjerm med navngitt STATUS-lampe. Side 26 skiller fast grønn registrering, fast rødt uten registrering/signal, blinkende grønt for pågående samtale og vekslende rødt/blått ved telefonforbindelsesfeil. Ikke tolk rød MUTE- eller TRACK-lampe som grenen for rød STATUS. Bevar nøyaktige navn og mønstre fremfor å beskrive alle lys bare som røde.
Hva resultatet betyr: Registreringsberedskap, samtaleaktivitet og dokkkommunikasjon identifiserer ulike stadier. Ingen alene beviser at begge lydretninger nådde den andre parten.
Rekonstruer eksisterende lydrute
Side 17 beskriver håndfrihøyttaler/-mikrofon som standard med mindre privatlyd er aktivert. For en samtale som allerede er i håndfrimodus, sier sidene 22–23 at løfting av valgfritt privathåndsett flytter lyden dit, og tilbakelegging gjenoppretter håndfri. Dette er ikke den separate prosedyren for avslutning av innkommende anrop med privathåndsett. Registrer plasseringen under opprinnelig hendelse uten å løfte eller legge det tilbake nå. Telefon-Bluetooth støttes, men revisjonen gir ikke grunnlag for å anta universell prioritet mellom alt tilbehør.
Hva resultatet betyr: Forventet lyd kan tilhøre et annet installert endepunkt. Manglende lyd fra én høyttaler identifiserer ikke alene mislykket satellittsamtale eller ødelagt antenne.
Skill dempet tale, ekko og datamaskindata
Side 23 sier at MUTE kan dempe privathåndsettets og/eller ekstern håndfrimikrofons opplink. Sammenlign allerede observert rød MUTE med hvilken part som kunne høre, uten å slå den av/på. Noter ekko eller bakgrunnsstøy separat til installatørens høyttaler-/mikrofonvurdering. Micro USB-data er en annen forbindelse; revisjonen viser XP SP3-, Vista- og Windows 7-drivere, ikke en garanti for moderne datamaskiner.
Hva resultatet betyr: Støtte mottar berørt retning og endepunkt, ikke udokumentert diagnose om at ethvert lyd- eller USB-symptom er tapt registrering. Bevar fungerende forbindelse mens feilgrenen vurderes.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke ring, ikke overfør lyd, ikke slå demping av/på, ikke par Bluetooth, ikke sett telefonen i dokken på nytt, ikke send sporings-/varslingsmeldinger, ikke installer programvare og ikke endre kjøretøy-/RF-ledninger for diagnose. Overlat utstyrsfeil og antennearbeid til kvalifisert service. Hold aktive sikkerhets- eller kommunikasjonssystemer intakte.
Hva du skal fortelle supporten
Registrer privat opprinnelig samtaletid, telefon-/dokkidentitet, navngitt lampe og mønster, telefonens nettverkstekst, lydendepunkt, håndsettets plassering i holderen og hvilken part som kunne høre. Skill ekko, manglende innkommende lyd og manglende utgående tale uten å dele numre eller samtaleinnhold.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.