Para sa: Orihinal na BEAM IsatDock DRIVE para sa IsatPhone Pro, USRMAN006005 Rev05, Abril 2017. Hindi IsatDock2 DRIVE, IsatDock LITE o standalone transceiver. Hindi pinatutunayan ng makasaysayang mga tagubilin sa hardware ang kasalukuyang airtime, phone firmware o computer support.
Gawin ang mga pagsusuring ito
Tukuyin ang named STATUS evidence
Ihambing ang original phone screen sa named STATUS lamp. Ibinubukod ng page 26 ang steady green registration, steady red no registration/signal, flashing green ongoing call at alternating red/blue phone-link error. Huwag ituring ang red MUTE o TRACK lamp bilang red STATUS branch. Panatilihin ang eksaktong pangalan at pattern sa halip na ilarawan ang bawat light bilang red lamang.
Kahulugan ng resulta: Tinutukoy ng registration readiness, call activity at dock communication ang magkaibang stage. Hindi pinatutunayan ng alinman lamang na naabot ng parehong audio direction ang kabilang party.
Buuin muli ang existing audio route
Inilalarawan ng page 17 ang handsfree speaker/microphone bilang default maliban kung enabled ang privacy audio. Para sa call na nasa handsfree mode na, sinasabi ng page 22–23 na nire-redirect ng pag-angat ng optional privacy handset ang audio roon at ibinabalik ng pagbalik nito ang handsfree. Hindi ito ang hiwalay na privacy-handset incoming-call termination procedure. Itala ang position nito habang original event nang hindi inaangat o ibinabalik ngayon. Supported ang phone Bluetooth, ngunit hindi binibigyang-katwiran ng revision na ito ang universal priority assumption sa bawat accessory.
Kahulugan ng resulta: Maaaring sa ibang installed endpoint nararapat ang expected sound. Hindi tinutukoy ng missing sound mula sa isang speaker lamang ang unsuccessful satellite call o broken antenna.
Ihiwalay ang muted speech, echo at computer data
Sinasabi ng page 23 na maaaring supilin ng MUTE ang privacy handset at/o external handsfree microphone uplink. Ihambing ang observed nang red MUTE sa kung aling party ang nakakarinig, nang hindi ito tino-toggle. Hiwalay na itala ang echo o background noise para sa speaker/microphone assessment ng installer. Ibang path ang Micro USB data; inililista ng revision na ito ang XP SP3, Vista at Windows 7 driver, hindi modern-computer guarantee.
Kahulugan ng resulta: Tumatanggap ang support ng affected direction at endpoint, hindi unsupported diagnosis na lost registration ang bawat audio o USB symptom. Panatilihin ang working path habang sinusuri ang faulty branch.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag tumawag, mag-transfer ng audio, toggle ng mute, pair ng Bluetooth, redock, send ng tracking/alert message, mag-install ng software o magbago ng vehicle/RF wiring para sa diagnosis. Ipaubaya ang equipment fault at antenna work sa qualified service. Panatilihing buo ang anumang active safety o communications system.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Pribadong itala ang original call time, phone/dock identity, named lamp at pattern, phone network text, audio endpoint, cup position at kung aling party ang nakakarinig. Ibukod ang echo, missing incoming sound at missing outgoing speech nang hindi ibinabahagi ang number o conversation content.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.