Terpakai kepada: BEAM IsatDock DRIVE asal untuk IsatPhone Pro, USRMAN006005 Rev05, April 2017. Bukan IsatDock2 DRIVE, IsatDock LITE atau pemancar penerima kendiri. Arahan perkakasan sejarah tidak membuktikan perkhidmatan komunikasi satelit semasa, perisian tegar telefon atau sokongan komputer.
Lakukan pemeriksaan ini
Kenal pasti bukti STATUS bernama
Bandingkan skrin telefon asal dengan lampu bernama STATUS. Halaman 26 membezakan hijau tetap pendaftaran, merah tetap tiada pendaftaran/isyarat, hijau berkelip panggilan berlangsung dan merah/biru berselang-seli ralat pautan telefon. Jangan tafsir lampu MUTE atau TRACK merah sebagai cabang STATUS merah. Kekalkan nama dan corak tepat, bukannya menerangkan setiap lampu sekadar merah.
Maksud keputusan: Kesediaan pendaftaran, aktiviti panggilan dan komunikasi dok mengenal pasti peringkat berbeza. Tiada satu pun sendiri membuktikan kedua-dua arah audio sampai kepada pihak lain.
Bina semula laluan audio sedia ada
Halaman 17 menerangkan pembesar suara/mikrofon bebas tangan sebagai lalai kecuali audio privasi diaktifkan. Untuk panggilan yang sudah dalam mod bebas tangan, halaman 22–23 menyatakan mengangkat telefon privasi pilihan mengalihkan audio ke situ dan meletakkannya semula memulihkan bebas tangan. Ini bukan prosedur penamatan panggilan masuk telefon privasi yang berasingan. Catat kedudukannya ketika peristiwa asal tanpa mengangkat atau meletakkannya semula sekarang. Bluetooth telefon disokong, tetapi semakan ini tidak membenarkan andaian keutamaan universal antara setiap aksesori.
Maksud keputusan: Bunyi dijangka mungkin berada pada titik hujung terpasang berbeza. Bunyi tiada daripada satu pembesar suara sendiri tidak mengenal pasti panggilan satelit tidak berjaya atau antena rosak.
Bezakan pertuturan dibisukan, gema dan data komputer
Halaman 23 menyatakan MUTE boleh menyekat audio keluar mikrofon telefon privasi dan/atau bebas tangan luaran. Bandingkan MUTE merah yang sudah diperhatikan dengan pihak yang boleh mendengar tanpa menukarnya. Catat gema atau bunyi latar secara berasingan untuk penilaian pembesar suara/mikrofon pemasang. Data Micro USB ialah laluan lain; semakan ini menyenaraikan pemacu XP SP3, Vista dan Windows 7, bukan jaminan komputer moden.
Maksud keputusan: Sokongan menerima arah dan titik hujung terjejas, bukan diagnosis tidak disokong bahawa setiap gejala audio atau USB ialah kehilangan pendaftaran. Kekalkan laluan berfungsi ketika cabang rosak dinilai.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan buat panggilan, pindahkan audio, hidupkan/matikan pembisuan, pasangkan Bluetooth, pasang semula telefon pada dok, hantar mesej penjejakan/amaran, pasang perisian atau ubah pendawaian kenderaan/RF untuk diagnosis. Serahkan kerosakan peralatan dan kerja antena kepada perkhidmatan berkelayakan. Kekalkan sebarang sistem keselamatan atau komunikasi aktif.
Maklumat untuk sokongan
Catat secara peribadi waktu panggilan asal, identiti telefon/dok, nama dan corak lampu, teks rangkaian telefon, titik hujung audio, kedudukan pemegang dan pihak yang boleh mendengar. Bezakan gema, bunyi masuk tiada dan pertuturan keluar tiada tanpa berkongsi nombor atau kandungan perbualan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.