Geçerli olduğu cihazlar: IsatPhone Pro için özgün BEAM IsatDock DRIVE, USRMAN006005 Rev05, Nisan 2017. IsatDock2 DRIVE, IsatDock LITE veya bağımsız alıcı-verici değildir. Tarihsel donanım talimatları güncel uydu hizmeti, telefon firmware veya bilgisayar desteğini doğrulamaz.
Bu kontrolleri uygulayın
Adlandırılmış STATUS kanıtını belirleyin
Orijinal telefon ekranını adlandırılmış STATUS lambasıyla karşılaştırın. Sayfa 26, sürekli yeşil kaydı, sürekli kırmızı kayıt/sinyal yok durumunu, yanıp sönen yeşil süren çağrıyı ve dönüşümlü kırmızı/mavi telefon bağlantısı hatasını ayırır. Kırmızı MUTE veya TRACK lambasını kırmızı STATUS dalı olarak yorumlamayın. Her ışığı yalnızca kırmızı diye tanımlamak yerine tam adları ve düzenleri saklayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Kayıt hazırlığı, çağrı etkinliği ve yuva iletişimi farklı aşamaları tanımlar. Hiçbiri tek başına iki ses yönünün de diğer tarafa ulaştığını kanıtlamaz.
Mevcut ses rotasını yeniden oluşturun
Sayfa 17, özel ses etkin değilse varsayılanı eller serbest hoparlör/mikrofon olarak tanımlar. Zaten eller serbest moddaki çağrıda sayfalar 22–23, isteğe bağlı özel görüşme ahizesini kaldırmanın sesi oraya yönlendirdiğini ve geri koymanın eller serbest işlevini geri getirdiğini belirtir. Bu, ayrı özel görüşme ahizesi gelen çağrı sonlandırma prosedürü değildir. Şimdi kaldırmadan veya geri koymadan ilk olay sırasındaki konumunu kaydedin. Telefon Bluetooth işlevi desteklenir, ancak bu revizyon her aksesuar arasında evrensel öncelik varsaymayı haklı çıkarmaz.
Sonuç ne anlama geliyor: Beklenen ses farklı kurulu uç noktasına ait olabilir. Tek hoparlörden ses gelmemesi tek başına başarısız uydu çağrısını veya bozuk anteni tanımlamaz.
Sessize alınmış konuşmayı, yankıyı ve bilgisayar verisini ayırın
Sayfa 23, MUTE işlevinin özel görüşme ahizesi ve/veya harici eller serbest mikrofon yukarı bağlantısını bastırabileceğini belirtir. Açıp kapatmadan zaten gözlemlenen kırmızı MUTE ile hangi tarafın duyabildiğini karşılaştırın. Kurulum görevlisinin hoparlör/mikrofon değerlendirmesi için yankıyı veya arka plan gürültüsünü ayrı not edin. Micro USB verisi başka yoldur; bu revizyon modern bilgisayar garantisi değil XP SP3, Vista ve Windows 7 sürücülerini listeler.
Sonuç ne anlama geliyor: Destek, her ses veya USB belirtisinin kayıp kayıt olduğu yönünde desteklenmeyen teşhis değil, etkilenen yönü ve uç noktasını alır. Arızalı dal değerlendirilirken çalışan yolu koruyun.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Teşhis için çağrı yapmayın, ses aktarmayın, sessizi açıp kapatmayın, Bluetooth eşleştirmeyin, yeniden yuvaya yerleştirmeyin, takip/uyarı mesajı göndermeyin, yazılım yüklemeyin veya araç/RF kablolarını değiştirmeyin. Ekipman arızalarını ve anten işini yetkin servise bırakın. Etkin güvenlik veya iletişim sistemini koruyun.
Destek ekibine ne anlatmalı
İlk çağrı zamanını, telefon/yuva kimliğini, adlandırılmış lambayı ve düzenini, telefon şebeke metnini, ses uç noktasını, ahizenin yuva konumunu ve hangi tarafın duyabildiğini gizli kaydedin. Numaraları veya konuşma içeriğini paylaşmadan yankıyı, eksik gelen sesi ve eksik giden konuşmayı ayırın.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.