חל על: BEAM IsatDock DRIVE מקורית ל-IsatPhone Pro, USRMAN006005 Rev05, אפריל 2017. לא IsatDock2 DRIVE, IsatDock LITE או משדר-מקלט עצמאי. הוראות חומרה היסטוריות אינן מוכיחות זמן אוויר, קושחת טלפון או תמיכת מחשב נוכחיים.
בצעו את הבדיקות האלה
זהו ראיות STATUS לפי השם
השוו מסך טלפון מקורי לנורית STATUS לפי שמה. עמוד 26 מבדיל רישום בירוק קבוע, ללא רישום/אות באדום קבוע, שיחה מתמשכת בירוק מהבהב ושגיאת קישור טלפון באדום/כחול מתחלפים. אל תפרשו נורית MUTE או TRACK אדומה כענף STATUS אדום. שמרו שמות ודפוסים מדויקים במקום לתאר כל אור פשוט כאדום.
משמעות התוצאה: מוכנות רישום, פעילות שיחה ותקשורת תחנה מזהות שלבים שונים. אף אחת לבדה אינה מוכיחה ששני כיווני השמע הגיעו לצד השני.
שחזרו מתוך הרשומות את מסלול השמע הקיים
עמוד 17 מתאר רמקול/מיקרופון דיבורית כברירת מחדל אלא אם שמע פרטי מופעל. לשיחה שכבר במצב דיבורית, עמודים 22–23 אומרים שהרמת שפופרת הפרטיות האופציונלית מפנה שמע אליה והחזרתה משחזרת דיבורית. אין זה הנוהל הנפרד לסיום שיחה נכנסת בשפופרת פרטיות. תעדו מיקומה באירוע המקורי בלי להרים או להחזיר אותה כעת. Bluetooth בטלפון נתמך, אך מהדורה זו אינה מצדיקה הנחת עדיפות אוניברסלית בין כל האביזרים.
משמעות התוצאה: השמע הצפוי עשוי להשתייך לנקודת קצה מותקנת אחרת. קול חסר ברמקול אחד אינו מזהה לבדו שיחת לוויין שלא הצליחה או אנטנה שבורה.
הפרידו דיבור מושתק, הד ונתוני מחשב
עמוד 23 אומר ש-MUTE יכול להשתיק ערוץ מיקרופון יוצא של שפופרת הפרטיות ו/או הדיבורית החיצונית. השוו MUTE אדום שכבר נצפה לצד שיכול היה לשמוע, בלי להחליף מצב. ציינו הד או רעש רקע בנפרד להערכת רמקול/מיקרופון בידי מתקין. נתוני Micro USB הם מסלול אחר; מהדורה זו מציינת דרייברי XP SP3, Vista ו-Windows 7, לא הבטחת מחשב מודרני.
משמעות התוצאה: התמיכה מקבלת כיוון ונקודת קצה מושפעים, לא אבחון לא מבוסס שכל תסמין שמע או USB הוא אובדן רישום. שמרו מסלול תקין בזמן הערכת הענף הפגום.
מתי לעצור ולקבל עזרה
אל תבצעו שיחות, תעבירו שמע, תחליפו השתקה, תצמדו Bluetooth, תעגנו מחדש, תשלחו הודעות מעקב/התראה, תתקינו תוכנה או תשנו חיווט רכב/RF לאבחון. השאירו תקלות ציוד ועבודת אנטנה לשירות מוסמך. שמרו כל מערכת בטיחות או תקשורת פעילה ללא הפרעה.
מה לומר לתמיכה
תעדו באופן פרטי זמן שיחה מקורי, זהות טלפון/תחנה, שם נורית ודפוס, טקסט רשת הטלפון, נקודת קצה שמע, מיקום השפופרת בתושבת ואיזה צד שמע. הבדילו הד, קול נכנס חסר ודיבור יוצא חסר בלי לשתף מספרים או תוכן שיחה.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.