الأجهزة المشمولة: BEAM IsatDock DRIVE الأصلي لهاتف IsatPhone Pro، الدليل USRMAN006005 Rev05 أبريل 2017. ليس IsatDock2 أو LITE أو مرسلًا مستقلًا. لا يثبت الدليل التاريخي الخدمة أو البرنامج أو دعم الحاسوب الحالي.
اتبع هذه الفحوص
حدد أدلة STATUS
قارن الشاشة وSTATUS؛ تفصل صفحة 26 الأخضر الثابت المسجل والأحمر غير المسجل والأخضر الوماض للمكالمة والتناوب الأحمر والأزرق للصلة المحلية. لا تخلط MUTE أو TRACK الأحمر مع STATUS؛ احفظ الاسم والنمط.
ماذا تعني النتيجة: التسجيل والمكالمة والصلة مراحل مختلفة لا تثبت الصوت بالاتجاهين.
أعد وصف مسار الصوت القائم
تصف صفحة 17 التحدث الحر افتراضيًا ما لم يُفعّل الصوت الخاص. لمكالمة قائمة بالتحدث الحر تصف 22–23 التحويل للسماعة الاختيارية والعودة عند إعادتها؛ ليس ذلك إجراء إنهاء مكالمة واردة بالسماعة الخاصة. سجل موضعها السابق دون تحريكها. Bluetooth مدعوم دون افتراض أولوية شاملة.
ماذا تعني النتيجة: قد يكون الصوت في طرف آخر؛ صمت مكبر واحد لا يثبت فشل المكالمة أو الهوائي.
افصل الكتم والصدى والبيانات
تذكر صفحة 23 أن MUTE قد يكتم ميكروفون السماعة و/أو التحدث الحر الخارجي. قارن الأحمر السابق ومن كان يسمع دون تغييره. سجل الصدى والضوضاء لفحص المكبر والميكروفون. بيانات Micro USB منفصلة؛ مشغلات XP SP3 وVista وWindows 7 ليست ضمانًا لحاسوب حديث.
ماذا تعني النتيجة: يتلقى الدعم الاتجاه والطرف المتأثرين دون نسبة كل عَرَض إلى التسجيل؛ احفظ المسار العامل.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
لا تتصل أو تنقل الصوت أو تغير الكتم وBluetooth أو تعيد التركيب أو ترسل تتبعًا وتنبيهًا أو تعدل البرنامج والأسلاك. اترك الأعطال والهوائي للفني واحفظ الأنظمة الجارية.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
سجل خصوصيًا الوقت والهوية والضوء ونمطه ونص الشبكة والمسار وموضع السماعة وأي طرف يسمع. ميز الصدى والصوت الوارد والكلام الصادر دون الأرقام والمحتوى.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.