যার জন্য প্রযোজ্য: IsatPhone Pro-এর জন্য মূল BEAM IsatDock DRIVE, USRMAN006005 Rev05, এপ্রিল 2017। এটি IsatDock2 DRIVE, IsatDock LITE বা স্বতন্ত্র ট্রান্সসিভার নয়। ঐতিহাসিক হার্ডওয়্যার নির্দেশনা বর্তমান পরিষেবা, ফোনের ফার্মওয়্যার বা কম্পিউটার সমর্থন নিশ্চিত করে না।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
নামসহ STATUS প্রমাণ শনাক্ত করুন
মূল ফোনের পর্দা ও নামযুক্ত STATUS বাতি তুলনা করুন। পৃষ্ঠা 26-এ স্থির সবুজ নিবন্ধন, স্থির লাল নিবন্ধন/সংকেত নেই, সবুজ ঝলকানো চলমান কল ও পালাক্রমে লাল/নীল ফোন সংযোগের ত্রুটি আলাদা। লাল MUTE বা TRACK-কে লাল STATUS শাখা ভাববেন না। সব বাতিকে শুধু লাল না বলে হুবহু নাম ও ধরন রাখুন।
ফলাফলের অর্থ: নিবন্ধনের প্রস্তুত অবস্থা, কলের কার্যকলাপ এবং ডকের যোগাযোগ আলাদা ধাপ বোঝায়। এগুলোর কোনোটিই একা কলের দুই দিকের শব্দ আদানপ্রদান সফল হয়েছে বলে প্রমাণ করে না।
বিদ্যমান অডিও কোন পথ দিয়ে যাচ্ছিল তা নির্ণয় করুন
পৃষ্ঠা 17 অনুযায়ী ব্যক্তিগত অডিও চালু না থাকলে হ্যান্ডসফ্রি স্পিকার ও মাইক্রোফোন স্বাভাবিকভাবে ব্যবহৃত হয়। কল ইতিমধ্যে হ্যান্ডসফ্রি মোডে থাকলে পৃষ্ঠা 22–23 অনুযায়ী ঐচ্ছিক ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেট তুললে অডিও সেখানে যায় এবং ফিরিয়ে রাখলে হ্যান্ডসফ্রি ফিরে আসে। এটি ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেটে আসা কল শেষ করার আলাদা পদ্ধতি নয়। এখন হ্যান্ডসেট না তুলে অথবা ফিরিয়ে না রেখে মূল ঘটনার সময় তার অবস্থান লিখুন। ফোনের Bluetooth সমর্থিত হলেও এই সংস্করণ থেকে সব আনুষঙ্গিক যন্ত্রের জন্য সর্বজনীন অগ্রাধিকার ধরে নেওয়া যায় না।
ফলাফলের অর্থ: প্রত্যাশিত শব্দ অন্য স্থাপিত প্রান্তযন্ত্রের হতে পারে। একটি স্পিকারে শব্দ না থাকা একাই অসফল স্যাটেলাইট কল বা ভাঙা অ্যান্টেনা শনাক্ত করে না।
কথার শব্দ মিউট থাকা, প্রতিধ্বনি ও কম্পিউটারের ডেটার মধ্যে পার্থক্য করুন
পৃষ্ঠা 23 বলে MUTE privacy handset এবং/অথবা বাইরের handsfree মাইক্রোফোনের বাইরে পাঠানো শব্দ বন্ধ করতে পারে। না বদলে আগে দেখা লাল MUTE ও কোন পক্ষ শুনেছিল তুলনা করুন। স্থাপনাকারীর স্পিকার/মাইক্রোফোন মূল্যায়নের জন্য প্রতিধ্বনি বা পেছনের আওয়াজ আলাদা লিখুন। Micro USB ডেটা অন্য পথ; এই সংস্করণে XP SP3, Vista ও Windows 7 driver আছে, আধুনিক কম্পিউটারের নিশ্চয়তা নয়।
ফলাফলের অর্থ: প্রতিটি অডিও অথবা USB লক্ষণকে নিবন্ধন হারানো বলে প্রমাণহীন সিদ্ধান্ত দেওয়ার বদলে সহায়তাকর্মীকে কোন দিকে সমস্যা এবং কোন প্রান্তের যন্ত্রে হচ্ছে তা জানানো হয়। ত্রুটিযুক্ত অংশ মূল্যায়নের সময় সচল যোগাযোগপথ অক্ষত রাখুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
সমস্যা পরীক্ষার জন্য কল করবেন না, অডিও অন্য যন্ত্রে সরাবেন না, মিউট চালু বা বন্ধ করবেন না, Bluetooth জোড়া লাগাবেন না, ডকে আবার বসাবেন না, অবস্থান অনুসরণ বা সতর্কতার বার্তা পাঠাবেন না, সফটওয়্যার ইনস্টল করবেন না এবং গাড়ি বা RF-এর তারের সংযোগ বদলাবেন না। যন্ত্রের ত্রুটি এবং অ্যান্টেনার কাজ যোগ্য পরিষেবাকর্মীকে করতে দিন। সক্রিয় নিরাপত্তা বা যোগাযোগের ব্যবস্থা অক্ষুণ্ণ রাখুন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
মূল কলের সময়, ফোন/ডকের পরিচয়, নামসহ বাতি ও ধরন, ফোনের নেটওয়ার্ক লেখা, শব্দের প্রান্তযন্ত্র, খোপে অবস্থান ও কোন পক্ষ শুনতে পেয়েছিল ব্যক্তিগতভাবে লিখুন। নম্বর বা কথোপকথন না দিয়ে প্রতিধ্বনি, আসা শব্দ নেই ও বাইরে পাঠানো কথা নেই আলাদা করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।