Se aplica a: BEAM IsatDock DRIVE original para IsatPhone Pro, USRMAN006005 Rev05, abril de 2017. No IsatDock2, LITE ni transceptor independiente. El manual histórico no confirma servicio, firmware ni ordenador actuales.
Sigue estas comprobaciones
Identifica STATUS
Compara pantalla y STATUS: página 26 distingue verde fijo registrado, rojo fijo sin registro, verde intermitente llamada y rojo/azul alternos enlace local. No confundas MUTE o TRACK rojos con STATUS. Conserva nombres y patrones.
Qué significa el resultado: Registro, llamada y enlace local son etapas distintas; no prueban audio bidireccional.
Reconstruye la vía de audio
Página 17 describe manos libres por defecto salvo audio privado. Para llamada ya en manos libres, páginas 22–23 describen transferencia al auricular opcional y regreso al devolverlo. No es el procedimiento separado de colgar una llamada privada entrante. Registra posición anterior sin moverlo. Bluetooth se admite, sin suponer prioridad universal.
Qué significa el resultado: El sonido puede corresponder a otra vía; un altavoz silencioso no prueba fallo satélite o antena.
Distingue mute, eco y datos
MUTE en página 23 puede silenciar micrófono privado y/o externo. Compara rojo observado y quién oía sin cambiarlo. Registra eco/ruido para revisión de altavoz y micrófono. Micro USB es otra vía; XP SP3, Vista y Windows 7 históricos no garantizan ordenador moderno.
Qué significa el resultado: Soporte recibe dirección y vía afectadas; no atribuyas todo a registro perdido. Conserva lo que funciona.
Cuándo parar y pedir ayuda
No hagas llamadas, transfieras audio, cambies mute/Bluetooth, reacoples, envíes tracking/alertas ni alteres software/cables. Fallos y antena requieren técnico; conserva sistemas activos.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Guarda en privado hora, identidad, indicador/patrón, texto de red, vía, posición del auricular y quién oía. Distingue eco, audio entrante y voz saliente sin publicar números/contenido.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.