적용 대상: IsatPhone Pro용 초기 BEAM IsatDock DRIVE, USRMAN006005 Rev05, 2017년 사월입니다. IsatDock2 DRIVE, IsatDock LITE 또는 독립 송수신기가 아닙니다. 과거 하드웨어 지침은 현재 통신, 전화기 펌웨어·컴퓨터 지원을 입증하지 않습니다.
다음 점검을 차례로 수행
이름별 STATUS 증거 식별
원래 전화기 화면을 이름이 표시된 STATUS 표시등과 비교하세요. 페이지 26은 계속 녹색 등록, 계속 빨간 미등록/신호 없음, 녹색 깜박임 통화 진행 및 빨강/파랑 교대 전화기 연결 오류를 구분합니다. 빨간 MUTE나 TRACK을 빨간 STATUS 분기로 해석하지 마세요. 모든 표시등을 단순히 빨간색이라고 설명하지 말고 정확한 이름과 패턴을 보존하세요.
결과의 의미: 등록 준비, 통화 활동 및 도크 통신은 서로 다른 단계를 식별합니다. 어느 하나만으로 양방향 오디오가 상대방에게 도달했음이 입증되지는 않습니다.
기존 오디오 경로 재구성
페이지 17은 프라이버시 오디오가 활성화되지 않으면 핸즈프리 스피커/마이크가 기본이라고 설명합니다. 이미 핸즈프리 모드인 통화에서 페이지 22–23에 따르면 선택적 프라이버시 수화기를 들면 오디오가 그쪽으로 전환되고 다시 놓으면 핸즈프리로 돌아갑니다. 별도의 프라이버시 수화기 수신 통화 종료 절차와 다릅니다. 지금 들거나 다시 놓지 말고 원래 이벤트 중 위치를 기록하세요. 전화기 Bluetooth는 지원하지만 이 개정판이 모든 액세서리 사이의 보편적 우선순위를 가정할 근거는 아닙니다.
결과의 의미: 예상 소리가 다른 설치 단말에 해당할 수 있습니다. 스피커 하나의 소리 없음만으로 위성 통화 실패나 안테나 고장을 식별할 수는 없습니다.
음소거 음성, 에코 및 컴퓨터 데이터 구분
페이지 23에 따르면 MUTE는 프라이버시 수화기 및/또는 외부 핸즈프리 마이크 발신을 억제할 수 있습니다. 전환하지 말고 이미 관찰한 빨간 MUTE와 어느 쪽이 들을 수 있었는지 비교하세요. 설치자의 스피커/마이크 평가를 위해 에코나 배경 소음을 따로 적으세요. Micro USB 데이터는 또 다른 경로입니다. 이 개정판은 XP SP3, Vista 및 Windows 7 드라이버를 나열하며 현대 컴퓨터 보장이 아닙니다.
결과의 의미: 지원은 모든 오디오나 USB 증상이 등록 상실이라는 근거 없는 진단 대신 해당 방향과 단말을 받습니다. 고장 분기를 평가하는 동안 작동 경로를 보존하세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
진단을 위해 통화, 오디오 전환, 음소거 전환, Bluetooth 페어링, 재도킹, 추적/경고 메시지 전송, 소프트웨어 설치 또는 차량/RF 배선 변경을 하지 마세요. 장비 고장과 안테나 작업은 자격 서비스에 맡기세요. 활성 안전 또는 통신 시스템을 유지하세요.
지원팀에 전달할 정보
원래 통화 시각, 전화기/도크 식별 정보, 표시등 이름과 패턴, 전화기 네트워크 문구, 오디오 단말, 받침 위치 및 어느 쪽이 들을 수 있었는지 비공개로 기록하세요. 번호나 대화 내용을 공유하지 않고 에코, 수신 소리 누락 및 발신 음성 누락을 구분하세요.
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