적용 대상: iPhone 14 이상에서 Apple 기본 Messages via satellite를 사용하는 경우입니다. 통신사 T-Satellite/Rogers/One NZ 앱 데이터가 아닙니다. Messages, Emergency SOS, Roadside Assistance 및 Find My는 제공 범위가 다릅니다. Apple은 현재 미국, 캐나다, 멕시코 및 일본에서 Messages를 나열합니다. 제한 시장에서 판매된 iPhone은 여행 후에도 자격이 없을 수 있습니다. 정확한 장치의 현재 Apple 요구 사항을 확인하세요.
다음 점검을 차례로 수행
기본 기능과 요구 사항 대조
Apple은 미국, 캐나다, 일본 및 멕시코를 명시하며 iPhone 14 이상, 활성 SIM 및 최소 iOS 18 또는 멕시코의 경우 18.4를 요구합니다. iMessage는 통신 범위를 벗어나기 전에 활성화되었는지 확인하세요. SMS와는 별개입니다. 구매 시장 제한도 적용됩니다. 정확한 장치의 현재 Apple 요구 사항을 확인하세요. 언어나 여행만으로 자격이 입증되지는 않습니다.
결과의 의미: 선행 조건 불일치는 가리키는 방향을 바꿔도 수리되지 않습니다.
이전 연결 안내 해석
이동통신이나 Wi-Fi 범위에서는 실제 Satellite 옵션이 없는 것이 예상되는 동작이며 Control Center는 데모를 엽니다. 데모도 지원 국가가 필요합니다. 이전 실외 시도는 도우미 안내와 장애물 상황을 보존하세요. 지연은 주변 환경, 메시지 길이 및 네트워크 가용성에 따라 달라집니다.
결과의 의미: 데모 조작과 실제 배달은 별개 증거입니다.
메시지 형식과 연결 구분
원래 메시지 유형을 확인하세요. 기본 위성 Messages는 사진, 영상, 오디오, 스티커 및 그룹을 제외합니다. SMS는 통신사 지원이 필요하며 요금이 발생할 수 있습니다. 따라서 거부된 첨부는 지원되는 문자가 대기 중인 경우와 다릅니다. 재전송하지 않고 정확한 표시 상태를 보존하세요.
결과의 의미: 일반적인 위성 실패가 아니라 정확한 형식과 상태를 보고하세요.
기존 답장 경로 추적
수신자의 기존 대화를 비교하세요. iMessage에는 iOS 18 이상이 필요하며 SMS 답장에는 iOS 17.6 또는 Apple 외 장치가 필요합니다. 일반 통신 범위의 iMessage 발신자는 말풍선 아래 Send via Satellite가 필요할 수 있습니다. 가족/긴급 연락처에는 별도의 최초 SMS 예외가 있습니다. 수신은 위성 메시지 수락 여부에도 달려 있습니다.
결과의 의미: 답장 부재는 수신자 경로에 관한 것일 수 있습니다. 비공개 증거를 Apple 또는 통신사와 공유하세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
일반 Messages via satellite는 비상 채널이 아닙니다. 실제 비상시에는 사용 가능한 비상 서비스와 장치 Emergency SOS 지침을 이용하세요. 실제 SOS가 아닌 데모로 연습하세요. 전화기 모델, 구매 국가, iOS, 현재 위치, 연결 안내, 메시지 유형 및 전달 상태를 보존하세요. 전화번호와 대화 내용은 비공개로 유지하세요.
지원팀에 전달할 정보
모델, 구매 지역, iOS, 연결 안내 및 배달 상태를 저장하세요. 대화 내용은 비공개로 유지하세요.
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