Berlaku untuk: MNB-01 / MarineStar, manual v2.0. Cocokkan label terminal dan revisi manual sebelum menggunakan pemeriksaan ini.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Baca indikator daya | Pisahkan gejala daya dan sinyal. |
| Periksa siapa yang boleh memanggil | Catat gejala panggilan ditolak secara tepat. |
| Bedakan keadaan zona | Pertahankan konfigurasi armada. |
Lakukan pemeriksaan ini
Baca indikator daya
Hijau berarti daya masukan ada; kedipan tidak stabil menunjukkan tegangan rendah atau tinggi. Laporkan kepada layanan berkualifikasi alih-alih mengubah pengaturan antena.
Arti hasilnya: Pisahkan gejala daya dan sinyal.
Periksa siapa yang boleh memanggil
Dengan panggilan awak diaktifkan dan mode admin serta kapten sama-sama mati, hanya kode singkat yang dapat dipanggil. Minta kapten memastikan jalur panggilan yang diizinkan; jangan melewatinya.
Arti hasilnya: Catat gejala panggilan ditolak secara tepat.
Bedakan keadaan zona
Radio silence menekan transmisi di dalam zona yang dikonfigurasi. Memasuki zona terbatas memicu peringatan. Minta operator armada berwenang membandingkan keadaan yang ditampilkan dan posisi dengan kebijakannya; jangan menonaktifkan zona untuk menguji.
Arti hasilnya: Pertahankan konfigurasi armada.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Ini pengamatan untuk penyerahan kepada dukungan resmi. Jangan membuka terminal atau mengubah pengaturan armada, SOS, atau administrator.
Informasi untuk tim dukungan
Simpan label terminal, revisi manual, lampu daya, dan keadaan persis yang ditampilkan. Bagikan pengenal akun dan kapal secara pribadi kepada dukungan resmi.
Pertanyaan umum
Mengapa panggilan masuk ditolak selama penggunaan data?
Dalam manual MNB-01 v2.0, GmPRS > Auto reject mengontrol penolakan panggilan masuk saat koneksi GmPRS aktif. Minta administrator berwenang membandingkan pengaturan itu dengan waktu panggilan tak terjawab. Jangan menghentikan sesi awak lain atau mengubah kebijakan sebagai pengujian sembarangan. Jika panggilan juga gagal di luar sesi data, berikan kedua pengamatan kepada dukungan; pengaturan ini saja tidak menjelaskan setiap kegagalan.
Apakah MarineStar merupakan router broadband kapal?
Thuraya mencantumkan suara circuit-switched, SMS, dan GmPRS untuk MarineStar. Ekstensi telepon analog/PBX dan layanan SatTrack opsionalnya tidak memastikan broadband Wi-Fi atau langganan pelacakan yang disertakan. Identifikasi terminal terpasang dan layanan yang dibeli sebelum menganggap fitur yang tidak ada sebagai gangguan.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.