Ισχύει για: MNB-01 / MarineStar, εγχειρίδιο v2.0. Αντιστοιχίστε την ετικέτα τερματικού και την αναθεώρηση εγχειριδίου πριν χρησιμοποιήσετε αυτούς τους ελέγχους.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Διαβάστε την ένδειξη τροφοδοσίας | Κρατήστε χωριστά τα συμπτώματα τροφοδοσίας και σήματος. |
| Ελέγξτε ποιος επιτρέπεται να καλέσει | Καταγράψτε το ακριβές σύμπτωμα της απορριφθείσας κλήσης. |
| Διακρίνετε τις καταστάσεις ζωνών | Διατηρήστε τη διαμόρφωση στόλου. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Διαβάστε την ένδειξη τροφοδοσίας
Το πράσινο σημαίνει ότι υπάρχει τροφοδοσία εισόδου· το τρεμόπαιγμα υποδεικνύει χαμηλή ή υψηλή τάση. Αναφέρετε το τρεμόπαιγμα σε ειδικευμένο τεχνικό αντί να αλλάξετε ρυθμίσεις κεραίας.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Κρατήστε χωριστά τα συμπτώματα τροφοδοσίας και σήματος.
Ελέγξτε ποιος επιτρέπεται να καλέσει
Με ενεργοποιημένες τις κλήσεις πληρώματος και απενεργοποιημένες τις λειτουργίες διαχειριστή και πλοιάρχου, μπορούν να κληθούν μόνο σύντομοι κωδικοί. Ζητήστε από τον πλοίαρχο να επιβεβαιώσει την επιτρεπόμενη διαδρομή κλήσης· μην την παρακάμψετε.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Καταγράψτε το ακριβές σύμπτωμα της απορριφθείσας κλήσης.
Διακρίνετε τις καταστάσεις ζωνών
Η σιγή ασυρμάτου καταστέλλει την εκπομπή μέσα στη διαμορφωμένη ζώνη της. Η είσοδος σε περιορισμένη ζώνη ενεργοποιεί ειδοποιήσεις. Ζητήστε από τον εξουσιοδοτημένο χειριστή στόλου να συγκρίνει την εμφανιζόμενη κατάσταση και θέση με την πολιτική του· μην απενεργοποιήσετε ζώνη για δοκιμή.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Διατηρήστε τη διαμόρφωση στόλου.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Αυτές είναι παρατηρήσεις για παράδοση σε εξουσιοδοτημένη υποστήριξη. Μην ανοίξετε το τερματικό και μην αλλάξετε ρυθμίσεις στόλου, SOS ή διαχειριστή.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Αποθηκεύστε την ετικέτα τερματικού, την αναθεώρηση εγχειριδίου, τη λυχνία τροφοδοσίας και την ακριβή εμφανιζόμενη κατάσταση. Κοινοποιήστε ιδιωτικά τα αναγνωριστικά λογαριασμού και σκάφους στην εξουσιοδοτημένη υποστήριξη.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί απορρίπτονται εισερχόμενες κλήσεις κατά τη χρήση δεδομένων;
Στο εγχειρίδιο MNB-01 v2.0, το GmPRS > Auto reject ελέγχει την απόρριψη εισερχόμενων κλήσεων όσο είναι ενεργή σύνδεση GmPRS. Ζητήστε από τον εξουσιοδοτημένο διαχειριστή να συγκρίνει αυτή τη ρύθμιση με την ώρα της αναπάντητης κλήσης. Μη σταματήσετε τη συνεδρία άλλου μέλους πληρώματος και μην αλλάξετε την πολιτική ως πρόχειρη δοκιμή. Αν οι κλήσεις αποτυγχάνουν και εκτός συνεδριών δεδομένων, δώστε στην υποστήριξη και τις δύο παρατηρήσεις· αυτή η ρύθμιση μόνη της δεν εξηγεί κάθε αποτυχία.
Είναι το MarineStar ευρυζωνικός δρομολογητής επί του σκάφους;
Η Thuraya αναφέρει για το MarineStar φωνή μεταγωγής κυκλώματος, SMS και GmPRS. Η επέκταση αναλογικού τηλεφώνου/PBX και η προαιρετική υπηρεσία SatTrack δεν τεκμηριώνουν ευρυζωνικό Wi-Fi ή συμπεριλαμβανόμενη συνδρομή εντοπισμού. Εξακριβώστε το εγκατεστημένο τερματικό και την αγορασμένη υπηρεσία πριν θεωρήσετε βλάβη μια λειτουργία που λείπει.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.