Érintett készülékek: MNB-01 / MarineStar, v2.0 kézikönyv. Az ellenőrzések előtt egyeztesse a terminál címkéjét és a kézikönyv revízióját.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Olvassa le a tápjelzőt | A tápellátási és jeltüneteket kezelje külön. |
| Ellenőrizze, ki tárcsázhat | Rögzítse az elutasított hívás pontos tünetét. |
| Különböztesse meg a zónaállapotokat | Őrizze meg a flotta konfigurációját. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Olvassa le a tápjelzőt
A zöld azt jelenti, hogy van bemenő tápellátás; a pislákolás alacsony vagy magas feszültséget jelez. A pislákolást antennabeállítások módosítása helyett jelentse szakképzett szerviznek.
Mit jelent az eredmény: A tápellátási és jeltüneteket kezelje külön.
Ellenőrizze, ki tárcsázhat
Engedélyezett személyzeti hívásoknál, ha a rendszergazdai és kapitányi mód is ki van kapcsolva, csak rövid kódok tárcsázhatók. Kérje meg a kapitányt az engedélyezett hívási mód megerősítésére; ne kerülje meg azt.
Mit jelent az eredmény: Rögzítse az elutasított hívás pontos tünetét.
Különböztesse meg a zónaállapotokat
A rádiócsend a beállított zónán belül elnyomja az adást. A korlátozott zónába belépés riasztást vált ki. Az engedélyezett flottaüzemeltetővel vettesse össze a kijelzett állapotot és helyzetet a szabályzattal; teszteléshez ne tiltson le zónát.
Mit jelent az eredmény: Őrizze meg a flotta konfigurációját.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Ezek megfigyelések az engedélyezett támogatásnak való átadáshoz. Ne nyissa ki a terminált, és ne módosítsa a flotta-, SOS- vagy rendszergazdai beállításokat.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Rögzítse a terminál címkéjét, a kézikönyv revízióját, a tápjelzőt és a pontos kijelzett állapotot. A fiók- és hajóazonosítókat bizalmasan ossza meg az engedélyezett támogatással.
Gyakori kérdések
Miért utasítja el a bejövő hívásokat adathasználat közben?
Az MNB-01 v2.0 kézikönyvében a GmPRS > Auto reject szabályozza a bejövő hívások elutasítását aktív GmPRS-kapcsolat közben. Az engedélyezett rendszergazdával vettesse össze ezt a beállítást a nem fogadott hívás időpontjával. Alkalmi tesztként ne állítsa le más személyzeti tag kapcsolatát, és ne módosítsa a szabályzatot. Ha adatkapcsolaton kívül is sikertelenek a hívások, mindkét megfigyelést adja át a támogatásnak; ez a beállítás önmagában nem magyaráz minden hibát.
A MarineStar fedélzeti szélessávú útválasztó?
A Thuraya a MarineStar esetén áramkörkapcsolt hangot, SMS-t és GmPRS-t sorol fel. Az analóg telefon/PBX-mellék és az opcionális SatTrack szolgáltatás nem igazol Wi-Fi-szélessávot vagy mellékelt követési előfizetést. Mielőtt egy hiányzó funkciót hibának tekintene, azonosítsa a telepített terminált és a megvásárolt szolgáltatást.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.