مربوط به: MNB-01 / MarineStar، دفترچه v2.0. پیش از استفاده این بررسی‌ها برچسب پایانه و بازنگری دفترچه را تطبیق دهید.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| نشانگر برق را بخوانید | نشانه‌های برق و سیگنال را جدا نگه دارید. |
| بررسی کنید چه کسی می‌تواند شماره بگیرد | نشانه دقیق تماس ردشده را ثبت کنید. |
| وضعیت‌های منطقه را متمایز کنید | پیکربندی ناوگان را حفظ کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
نشانگر برق را بخوانید
سبز یعنی برق ورودی موجود است؛ سوسو نشان‌دهنده ولتاژ پایین یا بالاست. سوسو را به‌جای تغییر تنظیمات آنتن به خدمات متخصص گزارش کنید.
معنای نتیجه: نشانه‌های برق و سیگنال را جدا نگه دارید.
بررسی کنید چه کسی می‌تواند شماره بگیرد
با تماس خدمه فعال و هر دو حالت مدیر و کاپیتان خاموش، فقط کدهای کوتاه قابل‌شماره‌گیری‌اند. تأیید مسیر مجاز تماس را از کاپیتان بخواهید؛ دور نزنید.
معنای نتیجه: نشانه دقیق تماس ردشده را ثبت کنید.
وضعیت‌های منطقه را متمایز کنید
سکوت رادیویی ارسال داخل منطقه تنظیم‌شده خود را متوقف می‌کند. ورود منطقه محدود هشدار ایجاد می‌کند. اپراتور مجاز ناوگان را موظف کنید وضعیت و موقعیت نمایش‌داده‌شده را با سیاست خود مقایسه کند؛ منطقه را آزمایشی غیرفعال نکنید.
معنای نتیجه: پیکربندی ناوگان را حفظ کنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
این‌ها مشاهدات برای تحویل به پشتیبانی مجاز هستند. پایانه را باز نکنید یا تنظیمات ناوگان، SOS یا مدیر را تغییر ندهید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
برچسب پایانه، بازنگری دفترچه، چراغ برق و وضعیت دقیق نمایش‌داده‌شده را ذخیره کنید. شناسه حساب و شناور را خصوصی با پشتیبانی مجاز در میان بگذارید.
پرسش‌های رایج
چرا تماس‌های ورودی طی استفاده داده رد می‌شوند؟
در دفترچه MNB-01 نسخه v2.0، GmPRS > Auto reject رد تماس ورودی هنگام اتصال فعال GmPRS را کنترل می‌کند. مدیر مجاز را موظف کنید آن تنظیم را با زمان تماس ازدست‌رفته مقایسه کند. نشست خدمه دیگر را متوقف نکنید یا سیاست را آزمایش ساده تغییر ندهید. اگر تماس‌ها خارج نشست داده هم ناموفق‌اند، هر دو مشاهده را به پشتیبانی بدهید؛ این تنظیم به‌تنهایی همه خرابی‌ها را توضیح نمی‌دهد.
آیا MarineStar روتر پهن‌باند داخل شناور است؟
Thuraya برای MarineStar صدای مدار‌سوئیچ، SMS و GmPRS را فهرست می‌کند. تلفن آنالوگ/داخلی PBX و سرویس اختیاری SatTrack آن، Wi-Fi پهن‌باند یا اشتراک ردیابی همراه را ثابت نمی‌کنند. پیش از تلقی قابلیت غایب به‌عنوان خرابی، پایانه نصب‌شده و سرویس خریداری‌شده را شناسایی کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.