対象: MNB-01 / MarineStar、文書v2.0用です。確認前に端末ラベルと文書改訂を照合してください。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 電源表示を読む | 電源と信号症状を分けてください。 |
| 発信できる利用者を確認する | 拒否された通話症状を正確に記録してください。 |
| 区域状態を区別する | 運用群設定を保ってください。 |
これらの点検を順に行う
電源表示を読む
緑は入力電源あり、ちらつきは低・高電圧です。アンテナ設定変更でなく有資格サービスへ報告してください。
結果が意味すること: 電源と信号症状を分けてください。
発信できる利用者を確認する
乗組員通話有効で管理者・船長モード両方オフなら短縮コードだけが発信可能です。船長へ許可経路確認を依頼し回避しないでください。
結果が意味すること: 拒否された通話症状を正確に記録してください。
区域状態を区別する
無線沈黙は設定区域内の送信を抑えます。制限区域進入は警報を作動します。許可運用者へ表示状態・位置と方針の比較を依頼し、テストで区域を無効にしないでください。
結果が意味すること: 運用群設定を保ってください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
許可サポートへの引き継ぎ用観察です。端末開放や運用群、SOS、管理者設定変更をしないでください。
サポートに伝えること
端末ラベル、文書改訂、電源ランプ、表示状態全文を保存してください。アカウント・船舶識別子は許可サポートへ非公開で共有してください。
よくある質問
データ使用中に着信拒否される理由は？
MNB-01文書v2.0のGmPRS > Auto rejectはGmPRS接続中の着信拒否を制御します。許可管理者へその設定と不在着信時刻を比較してもらってください。気軽なテストとして他乗組員セッション停止や方針変更をしないでください。データ外でも失敗なら両観察をサポートへ伝えてください。この設定だけで全失敗は説明しません。
MarineStarは船内ブロードバンドルーターですか？
ThurayaはMarineStarに回線交換音声、SMS、GmPRSを挙げます。アナログ電話・PBX内線やオプションSatTrackはWi-Fiブロードバンドや同梱追跡契約を確定しません。欠けた機能を障害と扱う前に設置端末・購入サービスを特定してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。