Применимо к: MNB-01 / MarineStar, руководство v2.0. Сопоставьте маркировку терминала и редакцию руководства перед этими проверками.
Найдите свой симптом
| Что вы видите | Что делать дальше |
|---|---|
| Прочитайте индикатор питания | Сохраняйте симптомы питания и сигнала раздельно. |
| Проверьте, кто может набирать номер | Запишите точный симптом отклоненного вызова. |
| Различайте состояния зон | Сохраните конфигурацию флота. |
Выполните эти проверки
Прочитайте индикатор питания
Зеленый означает наличие входного питания; мерцание указывает на низкое или высокое напряжение. Сообщите о мерцании квалифицированному сервису вместо изменения настроек антенны.
Что означает результат: Сохраняйте симптомы питания и сигнала раздельно.
Проверьте, кто может набирать номер
При включенных вызовах экипажа и выключенных режимах администратора и капитана можно набирать только короткие коды. Попросите капитана подтвердить разрешенный путь вызова; не обходите его.
Что означает результат: Запишите точный симптом отклоненного вызова.
Различайте состояния зон
Радиомолчание подавляет передачу внутри настроенной зоны. Вход в запретную зону вызывает оповещения. Поручите уполномоченному оператору флота сравнить отображаемое состояние и положение с политикой; не отключайте зону для проверки.
Что означает результат: Сохраните конфигурацию флота.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Это наблюдения для передачи уполномоченной поддержке. Не открывайте терминал и не меняйте настройки флота, SOS или администратора.
Что сообщить поддержке
Сохраните маркировку терминала, редакцию руководства, индикатор питания и точное состояние дисплея. Передавайте идентификаторы учетной записи и судна уполномоченной поддержке конфиденциально.
Частые вопросы
Почему входящие вызовы отклоняются при передаче данных?
В руководстве MNB-01 v2.0 параметр GmPRS > Auto reject управляет отклонением входящих вызовов при активном соединении GmPRS. Поручите уполномоченному администратору сопоставить настройку со временем пропущенного вызова. Не останавливайте сеанс другого члена экипажа и не меняйте политику ради простой проверки. Если вызовы не проходят и вне сеансов данных, передайте поддержке оба наблюдения; одна эта настройка не объясняет каждый сбой.
Является ли MarineStar бортовым широкополосным маршрутизатором?
Thuraya указывает для MarineStar голосовую связь с коммутацией каналов, SMS и GmPRS. Его подключение аналогового телефона/PBX и дополнительная услуга SatTrack не подтверждают наличие широкополосной Wi-Fi или включенной подписки слежения. Определите установленный терминал и приобретенную услугу, прежде чем считать отсутствие функции неисправностью.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.