الأجهزة المشمولة: MNB-01 / MarineStar، الدليل v2.0. طابق ملصق الجهاز وإصدار الدليل قبل الفحص.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| اقرأ مؤشر الطاقة | افصل أعراض الطاقة والإشارة. |
| تحقق من أذونات الاتصال | سجل العرض الدقيق لرفض المكالمة. |
| ميز حالات المناطق | احفظ إعدادات الأسطول. |
اتبع هذه الفحوص
اقرأ مؤشر الطاقة
الأخضر يعني وجود الطاقة؛ الوميض يشير إلى جهد منخفض أو مرتفع. أبلغ الخدمة المؤهلة بدل تغيير إعدادات الهوائي.
ماذا تعني النتيجة: افصل أعراض الطاقة والإشارة.
تحقق من أذونات الاتصال
عند تفعيل اتصال الطاقم وإيقاف وضعي المسؤول والقبطان، يمكن طلب الرموز القصيرة فقط. اطلب من القبطان تأكيد المسار المسموح ولا تتجاوزه.
ماذا تعني النتيجة: سجل العرض الدقيق لرفض المكالمة.
ميز حالات المناطق
الصمت اللاسلكي يمنع الإرسال داخل منطقته المحددة. المنطقة المقيدة تطلق تنبيهات. اطلب من مشغل الأسطول المخول مقارنة الحالة والموقع بالسياسة؛ لا تعطل منطقة للاختبار.
ماذا تعني النتيجة: احفظ إعدادات الأسطول.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
هذه ملاحظات للدعم المخول. لا تفتح الجهاز أو تغير إعدادات الأسطول أو SOS أو المسؤول.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
احفظ الملصق وإصدار الدليل ومؤشر الطاقة والحالة الدقيقة. شارك معرفات الحساب والسفينة بخصوصية مع الدعم المخول.
أسئلة شائعة
لماذا ترفض المكالمات الواردة أثناء استخدام البيانات؟
في دليل MNB-01 v2.0 يتحكم GmPRS > Auto reject برفض الوارد أثناء اتصال GmPRS نشط. اطلب من المسؤول المخول مقارنة الإعداد بوقت المكالمة الفائتة. لا توقف جلسة شخص آخر أو تغير السياسة للاختبار. إذا فشلت المكالمات خارج جلسات البيانات أيضاً، قدم الملاحظتين للدعم؛ الإعداد لا يفسر كل فشل.
هل MarineStar موجه إنترنت واسع النطاق على السفينة؟
تسرد Thuraya الصوت المحول وSMS وGmPRS. امتداد الهاتف التناظري/PBX وخدمة SatTrack الاختيارية لا يثبتان وجود Wi-Fi واسع النطاق أو اشتراك تتبع مشمول. حدد الجهاز والخدمة المشتراة قبل اعتبار ميزة غائبة عطلاً.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.