Berlaku untuk: Hanya SatDOCK9555 asli dengan Iridium9555, USRMAN004502 revisi 02 Maret 2010. Penjelasan serial/USB dan layanan historis tidak menjanjikan dukungan saat ini.
Lakukan pemeriksaan ini
Identifikasi pola kesalahan koneksi
Merah berkedip cepat pada Mute berarti handset tidak kompatibel atau kesalahan koneksi. Baca label dok, pastikan Iridium9555, dan catat perangkat tegar Phone Information; halaman cetak 25 menentukan 9007 atau lebih baru. Ini bukan bukti antena eksternal atau akun cacat. Berikan pola dan versi persisnya kepada pemasang tanpa memasang ulang peralatan berdaya atau menerapkan peningkatan usang.
Bedakan pembisuan dari jalur audio yang dipilih
Mute merah tetap berarti mikrofon keluar dibisukan. Oranye berkedip lambat adalah mode Earpiece-Jack, yang menggunakan handset atau earpiece pada soket 2.5 mm telepon alih-alih pengeras suara/mikrofon eksternal. Dengan RST970 opsional, mengangkatnya dari dudukan juga mengalihkan audio dari hands-free. Catat titik akhir yang dipilih sebelum mendiagnosis pengeras suara senyap sebagai kehilangan radio.
Periksa antarmuka data komputer yang menggunakan telepon
Mini-USB di bawah dudukan memiliki prioritas atas antarmuka serial DB9 HFI. Jika perangkat lunak serial tidak dapat berkomunikasi, catat dahulu apakah USB sudah digunakan; jangan memutus aplikasi lain tanpa persetujuan pemiliknya. Halaman cetak 30 mendokumentasikan bawaan 19200 bps, 8 bit data, tanpa paritas, 1 bit stop, dan kontrol aliran perangkat keras. Bandingkan pengaturan yang ada tanpa mengirim perubahan AT. Daftar driver USB tahun 2010 bersifat historis dan tidak memastikan dukungan komputer saat ini atau layanan data aktif.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika ada panas, konektor rusak, atau siklus daya berulang. Jangan mengubah pengkabelan kendaraan, kabel antena, perangkat tegar, atau pengaturan AT. Jangan mengganggu panggilan operasional atau aplikasi pelacakan untuk menguji port.
Informasi untuk tim dukungan
Simpan secara pribadi identitas dok/HFI, perangkat tegar handset, pola Mute persisnya, titik akhir audio yang dipilih, port USB/DB9 yang ditempati, pengaturan serial yang ada, dan pesan registrasi handset terpisah. Pertahankan konfigurasi pelacakan dan akun.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.