Para sa: Original SatDOCK9555 na may Iridium9555 lamang, USRMAN004502 revision 02 Marso 2010. Hindi nangangako ng current support ang historical serial/USB at service description.
Gawin ang mga pagsusuring ito
Tukuyin ang connection-error pattern
Ang rapid red flashing sa Mute ay incompatible handset o connection error. Basahin ang dock label, kumpirmahin ang Iridium9555 at itala ang Phone Information firmware; tumutukoy ang printed page 25 sa 9007 o later. Hindi ito ebidensiya na defective ang external antenna o account. Ibigay sa installer ang eksaktong pattern at version nang walang reseating ng powered equipment o paglalapat ng obsolete upgrade.
Ihiwalay ang mute sa selected audio path
Ang steady red Mute ay muted ang outgoing microphone. Ang slow orange flashing ay Earpiece-Jack mode, na gumagamit ng handset o earpiece sa 2.5 mm socket ng phone sa halip na external speaker/microphone. Sa optional RST970, inililihis din ng pag-angat nito mula sa cup ang audio mula sa hands-free. Itala ang selected endpoint bago mag-diagnose ng silent speaker bilang radio loss.
Suriin kung aling computer-data interface ang gumagamit sa phone
Priority ang Mini-USB sa ilalim ng cradle kaysa HFI DB9 serial interface. Kung hindi makapag-communicate ang serial software, itala muna kung ginagamit na ang USB; huwag mag-disconnect ng ibang application nang walang approval ng owner nito. Dini-document ng printed page 30 ang 19200 bps default,8 data bit,no parity,1 stop bit at hardware flow control. Ihambing ang existing setting nang hindi nagpapadala ng AT change. Historical ang 2010 USB-driver list at hindi pinatutunayan ang support para sa current computer o active data service.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto para sa init, damaged connector o repeated power cycling. Huwag magbago ng vehicle wiring, antenna cable, firmware o AT setting. Huwag putulin ang operational call o tracking application upang mag-test ng port.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Pribadong panatilihin ang dock/HFI identity, handset firmware, eksaktong Mute pattern, selected audio endpoint, occupied USB/DB9 port, existing serial setting at hiwalay na handset registration message. Panatilihin ang tracking at account configuration.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.