Gäller för: Endast ursprungliga SatDOCK9555 med Iridium9555, USRMAN004502 revision 02 mars 2010. Historiska seriella/USB- och tjänstebeskrivningar lovar inte aktuellt stöd.
Gör dessa kontroller
Identifiera anslutningsfelmönstret
Snabbt rött blinkande Mute betyder inkompatibel telefon eller anslutningsfel. Läs docketiketten, bekräfta Iridium9555 och anteckna firmware i Phone Information; tryckt sida 25 anger 9007 eller senare. Detta bevisar inte fel på extern antenn eller konto. Ge installatören exakt mönster och version utan återplacering av strömsatt utrustning eller tillämpning av föråldrad uppgradering.
Skilj tystning från vald ljudväg
Fast rött Mute betyder tystad utgående mikrofon. Långsamt orange blinkande är Earpiece-Jack-läge, som använder lur eller öronsnäcka i telefonens 2.5 mm-uttag i stället för extern högtalare/mikrofon. Med valfri RST970 avleder lyft från hållaren även ljud från handsfree. Anteckna vald ändpunkt innan tyst högtalare diagnostiseras som radioförlust.
Kontrollera vilket datagränssnitt för dator som använder telefonen
Mini-USB under hållaren har prioritet över HFI DB9-seriegränssnittet. Om seriell programvara inte kommunicerar, anteckna först om USB redan används; koppla inte från annan app utan dess ägares godkännande. Tryckt sida 30 dokumenterar standard 19200 bps,8 databitar,ingen paritet,1 stoppbit och maskinvaruflödeskontroll. Jämför befintliga inställningar utan AT-ändringar. USB-drivrutinslistan från 2010 är historisk och fastställer inte stöd för aktuell dator eller aktiv datatjänst.
När du ska avbryta och få hjälp
Avbryt vid värme, skadade kontakter eller upprepad strömcykling. Ändra inte fordonskablage, antennkablar, firmware eller AT-inställningar. Avbryt inte samtal eller spårningsapp i drift för porttest.
Vad du ska berätta för supporten
Behåll privat dock-/HFI-identitet, telefonfirmware, exakt Mute-mönster, vald ljudändpunkt, upptagna USB-/DB9-portar, befintliga seriella inställningar och separat telefonregistreringsmeddelande. Bevara spårnings- och kontokonfiguration.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.