Érintett készülékek: Csak eredeti SatDOCK9555 Iridium9555 telefonnal, USRMAN004502 revision 02, 2010. március. A korabeli soros/USB- és szolgáltatásleírások nem ígérnek aktuális támogatást.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Azonosítsa a kapcsolathiba mintáját
A Mute gyors piros villogása inkompatibilis kézibeszélőt vagy kapcsolathibát jelent. Olvassa le a dokkoló címkéjét, ellenőrizze az Iridium9555 modellt, és rögzítse a Phone Information firmware-ét; a nyomtatott 25. oldal 9007 vagy újabb verziót ír elő. Ez nem bizonyítja a külső antenna vagy fiók hibáját. A feszültség alatti berendezés újraillesztése vagy elavult frissítés alkalmazása nélkül adja át a telepítőnek a pontos mintát és verziót.
Különítse el a némítást a kiválasztott hangútvonaltól
A folyamatos piros Mute némított kimenő mikrofont jelent. A lassú narancssárga villogás Earpiece-Jack mód, amely a telefon 2.5 mm-es aljzatában lévő kézibeszélőt vagy fülhallgatót használja a külső hangszóró/mikrofon helyett. Az opcionális RST970 felemelése a tartójából szintén eltereli a hangot a kihangosítástól. A néma hangszóró rádiókapcsolat-vesztésként történő diagnosztizálása előtt rögzítse a kiválasztott végpontot.
Ellenőrizze, melyik számítógépes adatinterfész használja a telefont
A tartó alatti Mini-USB elsőbbséget élvez a HFI DB9 soros interfésszel szemben. Ha a soros szoftver nem kommunikál, először rögzítse, használatban van-e már az USB; más alkalmazást a tulajdonosa jóváhagyása nélkül ne válasszon le. A nyomtatott 30. oldal 19200 bps alapértéket, 8 adatbitet, paritás nélkül, 1 stopbitet és hardveres folyamatvezérlést dokumentál. A meglévő beállításokat AT-módosítások küldése nélkül hasonlítsa össze. A 2010-es USB-illesztőprogramlista korabeli, és nem állapít meg támogatást mai számítógéphez vagy aktív adatszolgáltatáshoz.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Melegedésnél, sérült csatlakozóknál vagy ismételt ki-be kapcsolásnál álljon meg. Ne módosítson járműkábelezést, antennakábeleket, firmware-t vagy AT-beállításokat. Portteszteléshez ne szakítson meg üzemi hívást vagy követési alkalmazást.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmasan őrizze meg a dokkoló/HFI azonosítását, a kézibeszélő firmware-ét, a pontos Mute mintát, a kiválasztott hangvégpontot, a foglalt USB/DB9 portokat, a meglévő soros beállításokat és a kézibeszélő külön regisztrációs üzenetét. Őrizze meg a követési és fiókkonfigurációt.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.