Platí pro: Pouze původní SatDOCK9555 s Iridium9555, USRMAN004502 revision 02 z března 2010. Historické popisy sériového/USB rozhraní a služeb neslibují současnou podporu.
Proveďte tyto kontroly
Identifikujte vzorec chyby spojení
Rychlé červené blikání Mute znamená nekompatibilní telefon či chybu spojení. Přečtěte štítek doku, potvrďte Iridium9555 a zaznamenejte firmware Phone Information; tištěná strana 25 stanoví 9007 či novější. Nedokládá to vadnou externí anténu či účet. Instalačnímu technikovi předejte přesný vzorec a verzi bez opětovného usazování napájeného vybavení či použití zastaralé aktualizace.
Odlište ztlumení od vybrané zvukové cesty
Trvale červená Mute znamená ztlumený odchozí mikrofon. Pomalé oranžové blikání je režim Earpiece-Jack používající sluchátko v zásuvce 2,5 mm telefonu místo externího reproduktoru a mikrofonu. U volitelného RST970 jeho zvednutí z držáku také odklání zvuk od hands-free. Před diagnózou tichého reproduktoru jako ztráty rádia zaznamenejte vybraný koncový bod.
Zkontrolujte, které počítačové datové rozhraní používá telefon
Mini-USB pod kolébkou má přednost před sériovým rozhraním HFI DB9. Pokud sériový software nekomunikuje, nejprve zaznamenejte, zda je již používáno USB; neodpojujte jinou aplikaci bez souhlasu jejího vlastníka. Tištěná strana 30 dokumentuje výchozí 19200 bps, 8 datových bitů, žádnou paritu, 1 stop bit a hardwarové řízení toku. Stávající nastavení porovnejte bez posílání změn AT. Seznam ovladačů USB z roku 2010 je historický a nestanoví podporu současného počítače či aktivní datové služby.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při teple, poškozených konektorech či opakovaném vypínání a zapínání nepokračujte. Neměňte zapojení vozidla, anténní kabely, firmware ani nastavení AT. Pro test portu nepřerušujte provozní hovor či sledovací aplikaci.
Co sdělit podpoře
Soukromě uchovejte identifikaci doku a HFI, firmware telefonu, přesný vzorec Mute, vybraný zvukový koncový bod, obsazené porty USB/DB9, stávající sériová nastavení a samostatné hlášení registrace telefonu. Zachovejte konfiguraci sledování a účtu.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.