Dotyczy: Tylko oryginalny SatDOCK9555 z Iridium9555, USRMAN004502 revision 02 marzec 2010. Historyczne opisy szeregowego/USB i usługi nie obiecują bieżącego wsparcia.
Wykonaj te kontrole
Zidentyfikuj wzór błędu połączenia
Szybkie czerwone miganie Mute oznacza niezgodny telefon lub błąd połączenia. Odczytaj etykietę stacji, potwierdź Iridium9555 i zapisz oprogramowanie sprzętowe Phone Information; drukowana strona 25 określa 9007 lub nowsze. To nie dowód uszkodzenia anteny zewnętrznej lub konta. Przekaż instalatorowi dokładny wzór i wersję bez ponownego osadzania sprzętu pod napięciem ani stosowania przestarzałej aktualizacji.
Odróżnij wyciszenie od wybranej drogi audio
Ciągły czerwony Mute oznacza wyciszony mikrofon wychodzący. Powolne pomarańczowe miganie to Earpiece-Jack mode, używający słuchawki w gnieździe 2.5 mm telefonu zamiast zewnętrznego głośnika/mikrofonu. Przy opcjonalnym RST970 podniesienie go z uchwytu także przekierowuje dźwięk z zestawu głośnomówiącego. Zapisz wybrany punkt przed rozpoznaniem utraty radia z powodu cichego głośnika.
Sprawdź, który interfejs danych komputera korzysta z telefonu
Mini-USB pod stacją ma pierwszeństwo przed szeregowym interfejsem HFI DB9. Jeśli oprogramowanie szeregowe nie może się komunikować, najpierw zapisz, czy USB jest już używane; nie rozłączaj innej aplikacji bez zgody jej właściciela. Drukowana strona 30 dokumentuje domyślne 19200 bps, 8 bitów danych, brak parzystości, 1 bit stopu i sprzętowe sterowanie przepływem. Porównaj istniejące ustawienia bez wysyłania zmian AT. Lista sterowników USB z 2010 jest historyczna i nie potwierdza obsługi obecnego komputera ani aktywnej usługi danych.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Zatrzymaj się przy gorącu, uszkodzonych złączach lub wielokrotnych cyklach zasilania. Nie zmieniaj okablowania pojazdu, kabli anteny, oprogramowania sprzętowego ani ustawień AT. Nie przerywaj używanej rozmowy lub aplikacji śledzenia w celu testowania portu.
Co przekazać pomocy technicznej
Zachowaj prywatnie identyfikację stacji/HFI, oprogramowanie sprzętowe telefonu, dokładny wzór Mute, wybrany punkt audio, zajęte porty USB/DB9, istniejące ustawienia szeregowe i osobny komunikat rejestracji telefonu. Zachowaj konfigurację śledzenia i konta.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.