Érintett készülékek: Kizárólag a PN 84469 Rev B, 2018. szeptemberi dokumentumban ismertetett menük. Először vesse össze a telepített rendszer kézikönyvével. A későbbi revíziók eltérő útválasztási vezérlőket használnak; ez nem általános VesseLINK 200/700 vagy MissionLINK eljárás.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Olvassa le az aktuális útvonalat
Nyissa meg a helyi Dashboard oldalt. Jegyezze fel a Data Route (Satellite vagy WAN), WAN Connection és Current Alerts mezőket. A portál elérése önmagában nem igazol internet-hozzáférést.
Mit jelent az eredmény: Ha a várt WAN helyett Satellite látható: folytassa a külső eszköz tápellátásának és az útválasztási adatoknak az ellenőrzésével.
Ellenőrizze a külső modem tápellátását
A Rev B WAN-portja nem biztosít PoE-tápellátást. A csatlakoztatott modemnek saját tápellátásra és működő internetkapcsolatra van szüksége. Állapotát a hajó jóváhagyott eljárásával ellenőrizze; a kábel önmagában nem elég.
Mit jelent az eredmény: Ha a modem nem kap tápellátást vagy offline: a műholdas beállítások módosítása előtt kérje meg a rendszergazdát az eszköz működésének helyreállítására.
Vesse össze a Rev B útvonal-beállítását
A Rev B Settings → Data menüjében Any, Satellite és WAN Port szerepel. Az Any az automatikus mód: a WAN-internetkapcsolat az elsődleges, utána a műhold a tartalék. Kérje meg a rendszergazdát, hogy vesse össze a megjelenő beállítást az előírt szabályzattal; ne váltson át pusztán tesztelés céljából.
Mit jelent az eredmény: Küldje el a támogatásnak a kézikönyv revízióját, a kiválasztott útvonalat, a modem állapotát és a pontos riasztásokat. A hang a WAN-adatútválasztástól függetlenül az Iridiumon marad.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Az útválasztás módosítása fizetős műholdas adatforgalmat indíthat. A változtatásokat bízza a hajó rendszergazdájára. Ne végezzen gyári visszaállítást, ne szakítsa meg a műveleteket, és ne tesztelje a vészjelzési funkciókat.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
undefined
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.