Se aplica a: Solo menús de PN 84469 Rev B, septiembre 2018. Compara manual instalado. Revisiones posteriores cambian controles; no es procedimiento universal VesseLINK 200/700 o MissionLINK.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|
Sigue estas comprobaciones
Lee ruta actual
Abre Dashboard local. Anota Data Route (Satellite o WAN), WAN Connection y Current Alerts. Acceso al portal no prueba internet.
Qué significa el resultado: Satellite cuando esperabas WAN: revisa alimentación y ruta.
Comprueba alimentación externa
WAN de Rev B no suministra PoE. El módem requiere energía propia e internet operativo. Comprueba estado por procedimiento autorizado; cable solo no basta.
Qué significa el resultado: Módem apagado o sin internet: administrador debe restaurarlo antes de cambiar satélite.
Compara ajuste de Rev B
Settings → Data muestra Any, Satellite y WAN Port en Rev B. Any es automático: WAN preferido, respaldo satélite. Administrador debe comparar con política; no cambies para probar.
Qué significa el resultado: Envía revisión, ruta, estado módem y alertas exactas a soporte. Voz sigue en Iridium sea cual sea ruta WAN.
Cuándo parar y pedir ayuda
Cambiar rutas puede consumir datos satelitales de pago. Deja cambios al administrador. No restablezcas fábrica, interrumpas operaciones ni pruebes socorro.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
undefined
Preguntas frecuentes
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.