Aplica-se a: Apenas menus PN 84469 Rev B, setembro 2018. Compare manual instalado. Revisões posteriores diferem; não é procedimento universal VesseLINK 200/700 ou MissionLINK.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
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Faça estas verificações
Leia rota atual
Abra Dashboard local. Registe Data Route (Satellite ou WAN), WAN Connection e Current Alerts. Portal não comprova internet.
O que significa o resultado: Satellite em vez de WAN: verifique alimentação e rota.
Verifique alimentação externa
WAN Rev B não fornece PoE. Modem precisa alimentação própria e internet funcional. Verifique pelo procedimento aprovado; cabo só não basta.
O que significa o resultado: Modem desligado/offline: administrador deve restaurar antes de ajustes satélite.
Compare definição Rev B
Settings → Data mostra Any, Satellite e WAN Port em Rev B. Any automático: WAN preferido, satélite de reserva. Administrador compare política; não mude só para testar.
O que significa o resultado: Envie revisão, rota, estado modem e alertas exatos ao suporte. Voz permanece em Iridium.
Quando parar e pedir ajuda
Alterações podem usar dados satélite pagos. Deixe mudanças ao administrador. Não reponha fábrica, interrompa operações ou teste socorro.
O que comunicar ao apoio
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Perguntas frequentes
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.