Застосовується до: Лише меню, описані в PN 84469 Rev B, вересень 2018 року. Спочатку порівняйте встановлений посібник. Пізніші редакції використовують інші засоби маршрутизації; це не універсальна процедура VesseLINK 200/700 або MissionLINK.
Виконайте ці перевірки
Прочитайте поточний маршрут
Відкрийте локальний Dashboard. Занотуйте Data Route (Satellite або WAN), WAN Connection і Current Alerts. Сам доступ до порталу не підтверджує доступу до інтернету.
Що означає результат: Показано Satellite, хоча очікувався WAN: продовжте з даними живлення зовнішнього пристрою та маршрутизації.
Перевірте живлення зовнішнього модема
Порт WAN у Rev B не надає PoE. Підключеному модему потрібні власне живлення та справне інтернет-з’єднання. Перевірте його стан за схваленою процедурою судна; самого кабелю недостатньо.
Що означає результат: Модем без живлення або Offline: попросіть адміністратора відновити цей пристрій перед зміною супутникових налаштувань.
Порівняйте налаштування маршруту Rev B
Settings → Data у Rev B перелічує Any, Satellite і WAN Port. Any — автоматичний режим: перевага надається інтернету WAN, потім резервному супутниковому шляху. Попросіть адміністратора порівняти відображене налаштування з потрібною політикою; не перемикайте його лише для перевірки.
Що означає результат: Надайте підтримці редакцію посібника, вибраний маршрут, стан модема та точні сповіщення. Голос залишається на Iridium незалежно від маршрутизації даних WAN.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Зміни маршрутизації можуть використовувати платні супутникові дані. Залиште зміни адміністратору судна. Не скидайте до заводських налаштувань, не переривайте роботу та не перевіряйте функції подання сигналу лиха.
Що повідомити підтримці
undefined
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.