Áp dụng cho: Chỉ các menu trong PN 84469 Rev B, tháng Chín 2018. So sánh tài liệu đã lắp trước. Các phiên bản sau dùng điều khiển định tuyến khác; đây không phải quy trình chung cho VesseLINK 200/700 hoặc MissionLINK.
Thực hiện các kiểm tra này
Đọc đường truyền hiện tại
Mở Dashboard cục bộ. Ghi Data Route (Satellite hoặc WAN), WAN Connection và Current Alerts. Truy cập được cổng quản lý tự nó không xác nhận truy cập internet.
Ý nghĩa của kết quả: Hiển thị Satellite trong khi dự kiến WAN: tiếp tục thu thập bằng chứng nguồn thiết bị ngoài và định tuyến.
Kiểm tra nguồn modem bên ngoài
Cổng WAN của Rev B không cấp PoE. Modem gắn vào cần nguồn riêng và kết nối internet hoạt động. Kiểm tra trạng thái theo quy trình được chấp thuận trên tàu; chỉ có cáp là chưa đủ.
Ý nghĩa của kết quả: Modem mất nguồn hoặc ngoại tuyến: nhờ quản trị viên khôi phục thiết bị đó trước khi đổi cài đặt vệ tinh.
So sánh cài đặt đường truyền Rev B
Settings → Data liệt kê Any, Satellite và WAN Port trong Rev B. Any là chế độ tự động: ưu tiên internet WAN, rồi chuyển dự phòng sang vệ tinh. Nhờ quản trị viên so cài đặt hiển thị với chính sách dự kiến; không chuyển chỉ để thử.
Ý nghĩa của kết quả: Gửi phiên bản tài liệu, đường truyền được chọn, trạng thái modem và cảnh báo chính xác cho hỗ trợ. Thoại vẫn dùng Iridium bất kể định tuyến dữ liệu WAN.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Đổi định tuyến có thể dùng dữ liệu vệ tinh tính phí. Để quản trị viên tàu thực hiện thay đổi. Không đặt lại gốc, ngắt hoạt động hoặc thử chức năng báo nạn.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
undefined
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.