חל על: רק תפריטים המתועדים ב-PN 84469 Rev B, ספטמבר 2018. השוו תחילה למדריך המותקן. גרסאות מאוחרות משתמשות בבקרות ניתוב אחרות; זה אינו הליך אוניברסלי של VesseLINK 200/700 או MissionLINK.
בצעו את הבדיקות האלה
קראו את המסלול הנוכחי
פתחו Dashboard מקומי. רשמו Data Route (Satellite או WAN), את WAN Connection ואת Current Alerts. גישה לפורטל לבדה אינה מוכיחה גישה לאינטרנט.
משמעות התוצאה: מוצג Satellite כשציפיתם ל-WAN: המשיכו עם ממצאי חשמל למכשיר החיצוני וניתוב.
בדקו חשמל למודם החיצוני
יציאת WAN ב-Rev B אינה מספקת PoE. המודם המחובר דורש חשמל משלו וחיבור אינטרנט תקין. בדקו את מצבו לפי נוהל כלי השיט המאושר; כבל לבדו אינו מספיק.
משמעות התוצאה: מודם ללא חשמל או לא מקוון: בקשו מהמנהל להחזיר את המכשיר לפעולה לפני שינוי הגדרות לוויין.
השוו את הגדרת המסלול ב-Rev B
Settings → Data מפרט Any, Satellite ו-WAN Port ב-Rev B. Any הוא המצב האוטומטי: אינטרנט WAN מועדף ואז מעבר גיבוי ללוויין. בקשו מהמנהל להשוות הגדרה מוצגת למדיניות המיועדת; אל תשנו אותה רק לצורך בדיקה.
משמעות התוצאה: שלחו לתמיכה גרסת מדריך, מסלול שנבחר, מצב מודם והתראות מדויקות. הקול נשאר ב-Iridium בלי קשר לניתוב נתוני WAN.
מתי לעצור ולקבל עזרה
שינויי ניתוב עלולים להשתמש בנתוני לוויין בתשלום. השאירו שינויים למנהל כלי השיט. אל תאפסו להגדרות יצרן, אל תפריעו לפעילות ואל תבדקו פונקציות מצוקה.
מה לומר לתמיכה
undefined
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.