Appareils concernés: Uniquement menus PN 84469 Rev B, septembre 2018. Comparez la notice installée. Révisions ultérieures différentes ; pas une procédure universelle VesseLINK 200/700 ou MissionLINK.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
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Effectuez ces vérifications
Lisez la route actuelle
Ouvrez Dashboard local. Notez Data Route (Satellite ou WAN), WAN Connection et Current Alerts. Le portail ne prouve pas Internet.
Comment interpréter le résultat: Satellite alors que WAN attendu : vérifiez alimentation et réglage.
Vérifiez alimentation externe
WAN Rev B ne fournit pas PoE. Le modem nécessite alimentation propre et Internet fonctionnel. Vérifiez selon procédure à bord ; le câble seul ne suffit pas.
Comment interpréter le résultat: Modem hors tension ou hors ligne : faites rétablir celui-ci avant réglages satellite.
Comparez le réglage Rev B
Settings → Data propose Any, Satellite et WAN Port en Rev B. Any est automatique : priorité WAN, secours satellite. Faites comparer à la politique ; ne changez pas pour tester.
Comment interpréter le résultat: Transmettez révision, route, état modem et alertes exactes au support. La voix reste sur Iridium.
Quand arrêter et demander de l’aide
Les changements peuvent utiliser des données satellite payantes. Confiez-les à l’administrateur. Pas de reset usine, interruption ni test de détresse.
Demander un technicien aux États-Unis ↗
Informations à transmettre au support
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Questions fréquentes
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.